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更新时间：2024-07-15 19:15:54 发布时间： 作者：文/会员上传 下载docx
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寮步镇敬老院在市民政局和镇政府的大力支持和高度重视下，巩固和完善五保工作健康发展，保证五保老人在政治上得到关怀，在生活上得到关心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所养、老有所乐、老有所医，使五保工作得到全面贯彻落实。
>一、规范管理，巩固完善院内安全设施，确保院民安全
今年以来，我院不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。我院在镇财政支持下，投资20多万元，改善院内设施，因我院一直以来地下水管老化，不断漏水，资源浪费很大，三月份将所有地下水管全部更换，保障老人正常使用，节约能源;四月份，安装了呼叫系统，呼叫系统24小时直连保安室，五保老人呼叫时支持对讲，保障老人遇紧急情况时，工作人员能在第一时间赶到现场，减少安全事故发生，有力保证老人的生活质量;建院以来老人一直使用铁床，因使用已久，而生绣，使用时还发生声音，使老人能安全、舒适的睡眠，全部更换为木床;还更换厨房的天燃气炉具设备，厨房的天燃气炉具设备已使用十多年了，更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身安全;十月份，因我院围栏扶手使用年限已有十多年，以致老化，严重腐烂，将院内所有围栏扶手更换，更换成不锈钢，增加卫生间和过道安全扶手，保障院内居住老人和工作人员人身安全;厨房增加配餐间，确保老人的膳食健康安全;老人房间安装空气能热水处理设备，为确保老人入住管理和安全得到保障。为我院力争将敬老院改造成为设施完善、功能齐全的敬老院。
>二、丰富精神生活，创造文化氛围，让老人老有所乐
1、四月份，为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，我院联合寮步居民区社区卫生站，院内100%老人已社保关系转到寮步居民区社区卫生站，详细为每位老人建立详细健康档案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用药明确，每个星期五下午为老人详细检查，保障老人身体健康，我院医务人员定时到社区卫生站为五保老人领取药品，不用老人亲自到所在卫生站领取药品，使老人更方便用药。社区医生不定时到我院开展见病理知识讲座,通过开展活动，使长者更加懂得如何进行预防、保健。
2、20xx年我院与社会各团体共同开展了50多次活动：一年来，每逢节日，镇政府、学校、爱心单位、爱心人士等单位都送来了关爱之心。
>三、健全各项规章制度、实行规范化管理
1、坚持以人为本，努力实现以制管中心。20xx年我院健全各项规章制度，广泛征求老人和工作人员意见，制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、安全管理相关制度和措施等管理制度，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。
2、抓工作管理，我院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。
3、加强工作人员素质教育，坚持把提高工作人员的思想素质和服务能力放在首位，树立全心全意为老人服务的思想，为老人办实事，办好事，对待老人做到热心、耐心、诚心，办事做到老人满意，主管部门满意。
20xx年，我院将进一步树立“以人为本、服务老人”的理念，用心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
1、加强工作人员的服务热情和服务技能，积极组织工作人员参加护理养老员职业技能培训活动;
2、积极与老人家属进行沟通，让他们对我院的服务提出建议，以致我们为老人做出更好的服务;
3、开展与老人沟通交流谈心活动，通过耐心细致的对话，让我们理解老人的心理变化;
4、与社会各团体合作，制定更多适合老人的活动。
我院基本建设完成投入使用的一年，是我院发展的大好时机；为适应新形势下的养老要求，特制订此计划。
>一、工作目标
1、按要求按计划分阶段完成全年的目标任务。
2、改变护理模式，适应新的发展要求
3、继续加强员工文化的学习、风险教育、专业培训等工作，提高员工服务意识和责任心，全面提高服务质量。
>二、主要任务
第一季度
1、完成日常服务工作（开展业务收养、室内外清洁个人卫生、服务质量的监督和检查、日常设备维护、备用金管理和日常安全工作）
2、继续实行老人套餐制，妥善处理相关出现的矛盾和问题
3、加强冬季安全管理和学习。
4、完成20_年工作总结和评优工作
5、完成春节工会组织“迎新春”联欢活动；安排好春节老人、职工的团年宴
6、完成对“三无”老人的传统节日的慰问，了解他们的需求。
第二季度
1、根据院工作总体安排，接收其他部门休养老人。
2、调整护理模式，实行24小时值班制度.
3、加强内部管理和护理质量的督查，完善值班制中的工作细节。
4、春季传染病的预防（防治病从口入和衣物的清洗消毒）
5、完成护理员学习培训工作和安全学习
6、协助组织开展各项老人娱乐学习活动
第三季度
1、日常工作和节假日工作的安排及节日期间安全维稳工作
2、做好夏季防暑降温相关工作，确保人员安全。
3、加强人员安全学习，做好预防工作,采取安全措施（约束、管理、药物治疗）
4、加强设施设备的检查和日常安全巡视
5、时常和家属沟通老人情况
第四季度
1、做好冬季防寒保暖工作
2、安全检查（冬季用电、用气的安全）
3、参与工会组织的活动
4、完成临时安排的各项工作
5、收集资料和数据，总结工作成效和不足，制定整改措施，谋划来年工作。
秋冬季节是呼吸道传染病的高发季节，也是非典、禽流感防治的关键时期，为做好今年春天传染病防治工作，根据市卫生局、市疾病控制中心有关文件要求，为进一步加强秋冬季节传染病防治工作，特别是重点加强非典、禽流感防控工作，并将此项工作作为当前工作的重中之重。为了有效的预防和控制传染病的暴发流行，结合我镇实际情况积极做好了传染病预防工作，
以确保我镇人民群众的身体健康。特制定20xx年传染病防治计划：
>一、加强领导，提高认识
高度重视传染病的预防控制工作，今年要召开会议部署传染病防治工作，认真组织公共卫生科落实好此项工作。针对目前我国一些地区先后发生的高致病性禽流感疫情，充分认识禽流感防治工作面临的形式，按照以人为本的要求，切实加强人间禽流感防治工作，加强疫情监控，落实各项防治措施，加大高致病性禽流感疫情期间食品卫生监督管理工作和卫生专业技术人员培训工作力度。
>二、加强健康教育宣传工作
为了有效的预防传染病的发生与流行，进一步增强群众的自我保护意识，提高群众的防病抗病能力，充分利用新闻媒体和卫生防治宣传日，广泛宣传有关秋冬季节传染病的防治知识，加强全民卫生知识健康教育工作，普及非典、禽流感等呼吸道传染病的防治知识，提醒公众保持生活、工作环境的空气流通，保持个人卫生，多参加体育锻炼，食用禽类肉蛋时完全熟透，到正规镇场购买检疫过的家禽，防止疾病发生，如发现身体不适，及时到医院就诊。
>三、接种疫苗预防传染病
对能够通过接种疫苗预防的疾病控制工作提出要求。实加强计划免疫工作，努力提高常规免疫接种率，消除预防接种工作中的隐患;加强对没有纳入计划免疫管理的其他通过接种疫苗预防的传染病的防治工作，对可能发生疫情暴发流行的，根据人群免疫水平，认真组织做好相关疫苗的预防接种工作;加强疾病监测工作，严密关注疾病的发生和流行动态。
>四、加强疫情监测，防止传染病暴发流行
各种呼吸道传染病的高发季节，我们采取积极的'措施重点预防控制流感、流行性脑脊髓膜炎、麻疹、非典型肺炎等呼吸道传染病，把对呼吸道发热病例和对人间禽流感病例的监测工作紧密结合起来，切实加强各村卫生站的日常工作，及时掌握疫情动态。针对目前疫情，我们准备近期对疾病预防控制人员进行专题培训，讲解防控有关知识。
为了做好传染病防治工作，要求各村巩固已有成果，坚持不懈，再接再厉，以更高的标准、更严的要求、更大的力度，严防传染病疫情在我镇的发生和蔓延，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切实把传染病防治工作当作重要任务抓出成效。
（一）严格落实全院封闭管理1.疫情防控期间养老院实施封闭式管理，原则上不接待外来人员走访慰问，老人不能离院外出，不再接受新入住老人，必须外出的老人，回到养老院后应密切观察。
2.建立探访人员登记制度，如探访人员有新型冠状病毒感染的可疑症状，应拒绝其探访。所有外来探访人员应佩戴医用外科口罩。
（二）严格执行每日晨检制度1.建立老人和护理人员的健康档案，每日开展...
随着气温的不断升高，为进一步加强全县敬老院的安全管理，及时消除各类安全隐患，保障院内老人的生命及财产安全，岳池县采取措施，切实加强敬老院夏季安全管理工作。
一是加强敬老院卫生管理。对食堂、寝室进行清洁消毒，保持室内外卫生;加强对院民卫生知识宣传，定期督促院民洗澡换衣，减少各种疾病传播。宣传保健知识，开展传染病防治教育，督促养成良好的卫生习惯。
二是加强食品安全管理。严把食物采购关，确保食品质量安全;对采购的食品分类存放、合理储存，避免交叉污染，严防食物中毒;认真做好食堂工作人员的个人卫生，对公共餐具进行洗净消毒，对于生活垃圾进行及时处理，防止细菌滋生。
三是加强安全隐患排查。对敬老院里的的电器、电路进行一次全面的安全检修，防止电线老化，防止灭火器等消防设施过期，对易燃物品进行一次性清理，及时排除安全隐患，提醒院民夜间注意对蚊香等驱蚊用品的使用，以防火灾。
四是加强安全知识学习。组织敬老院老人进行夏季安全知识学习，增强安全防范意识，并对工作人员及老人进行防火、防雷、防中暑、防溺水、防触电、防食物中毒等方面的教育，使他们提高安全意识，自觉遵守各项安全规定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。
五是加强院民安全管理。落实敬老院值班、巡夜、查房制度，加强敬老院工作人员培训，强化工作纪律，严禁离岗、脱岗、串岗。实行24小时专人值班制度，认真做好出入敬老院人员的登记工作，做到紧急情况及时掌握，及时处理上报。坚持每天查房，准备好防暑药品，防止夏季流行病的发生。
（八）严格落实“早发现”机制。督促指导养老机构在开放管理期间，工作人员每周开展2次全员核酸检测，在院老年人每周开展2次核酸或抗原检测，工作人员与老年人的检测隔日交替开展；在封闭管理期间，工作人员每天开展1次核酸检测，在院老年人每周开展2次核酸或抗原检测。具备条件的养老机构，经卫生健康和疾控部门培训指导后，自行开展核酸检测采样和抗原检测；不具备条件的养老机构，由核酸采样人员上门规范开展核酸检测采样，减少人员外出核酸检测感染风险。核酸检测应“单采单检”。各区按照属地养老机构在院老年人数量、工作人员数量及每周核酸和抗原检测频次，免费提供核酸检测，免费发放抗原检测试剂。
（九）加强常态化健康监测。督促指导养老机构每日对在院人员进行全员健康监测并做好记录。出现发热、呼吸道感染等11类症状者，应及时进行1次抗原或核酸检测，并做好相关人员的筛查、隔离等处置工作，同时根据症状及时就诊或送医。支持有条件的养老机构为有基础病的老年人配备必要的简易监护监测设备。
（十）实行院内分区管理。督促指导养老机构结合设施条件，实行内部分区管理，设立闭环管理区、流动管理区和健康观察区，防止不同区域间交叉感染。医疗机构开展养老服务的，要将养老服务区域与医疗服务区域分区管理，做到物理隔离、独立设置。加强环境通风换气、内部清洁和消毒。
（十一）提高应急处置能力。各区组织卫生健康、疾控部门，督促指导养老机构按照“一院一策”要求完善细化应急处置预案。指导辖区内养老机构做好疫情防控、人员培训、应急准备和应急状态转换、疫情处置等工作，每季度至少开展一次应急预案演练。督促指导养老机构按照满负荷运行标准，做好防护物资、照护物资生活物资储备。
（十二）加强涉疫处置。养老机构内如发现阳性感染者，应在各区卫生健康、疾控部门专业人员上门评估指导下，按照“一院一策”原则，立即调整人员分区及密度，落实转移居住、分级分类诊治及终末消毒等措施，并立即开展全员核酸或抗原检测，后续根据检测结果和风险评估情况确定核酸检测频次。建立完善院内感染者转运机制，明确养老机构就诊定点二三级医院，与其建立救治绿色通道机制，对机构内感染人员第一时间隔离、转运和优先救治。
（十三）加强集中健康观察点保障。将集中健康观察点纳入各区保障范围，用于不具备分区管理条件养老机构中阳性人员、新接收、轮换或返院人员的集中健康观察。加强集中健康观察点内部管理，优化基础设施条件和服务保障人员配备。
（十四）加强护理人员等应急支援力量储备。各区按照养老机构在院老年人数量的10%比例储备护理人员等应急支援力量。对于从养老机构转运至定点医院的失能失智感染人员，以及转运至集中健康观察场所或养老机构内隔离区（室）内的失能失智老年人，均应按照1:1的标准配备护理人员。具备自理能力的感染老年人，视其身体情况配备护理人员。
自进入冬季以来，xx乡高度重视敬老院冬季安全管理工作，时刻紧绷安全弦，落实各项工作措施，确保安全过冬。
1、完善扩建后的内部设施和环境布置;
2、提高入住人数，发挥扩建的社会效益;
3、进一步改善五保老人的医疗状况，保证他们老有所医。
20xx年，本院后勤工作的开展要以敬老中心需要为服务中心，进一步强化后勤队伍建设、制度建设，继续加强安保工作、员工食堂服务工作和清洁卫生工作，进一步提高后勤工作水平，为中心各部门工作顺利开展创造良好的条件，特制定如下工作计划:
加强卫生管理，严格按照公司环境卫生管理规定进行清洁工作，进一步优化环境，提高卫生整洁的层次，加大卫生监督检查工作的力度，做到
责任到人，确保无卫生死角。做好内外环境的绿化美化工作。对所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉，保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。
为有效预防、及时控制新型冠状病毒肺炎疫情，确保院内老年人和员工的安全，促进事故应急工作的制度化和规范化，配合政府早日恢复正常生活秩序，现依据《_传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关规定，制定本预案。
1、制定原则
1、1编制目的：为科学、规范、有序地开展新型冠状病毒疫情的预防控制工作，建立预防为主、防治结合的应急处理机制，提高快速反应和应急处理能力，保证重大传染病疫情得到有效预防和有效控制。
1、2编制依据：本预案以《_传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》等为依据编制。
1、3适用范围：本预案适用于**市**区****养老中心内突发新型冠状病毒疫情的应急处理工作。
1、4工作原则：统一领导、高度重视、分级负责、分工明确、反应迅速、措施果断。
2、应急组织
成立冠状病毒肺炎疫情防控领导小组。
组长：
医疗保健组：
娱乐疏导组：
生活护理组长：
保障组：
指导医生：
3、处置措施
实行封闭式管理，并通过短信微信（或短信）向住院老人家属发出管控通知，并在进出口张贴管控要求，非本院工作人员谢绝入内（本院工作人员也需要测体温、看健康码和行程码）。
管理机制：
根据以上工作组的人员安排，以组长为负责人，安抚工作人员情绪、妥善安排工作、积极监督、保障机构的正常运行；
反馈机制：
建立从组员→组长→指挥部→社区/民政的多级反馈机制，层级反馈时间不超过30分钟，内部反馈时间不超过80分钟；政府反馈时间不超90分钟，
民政局联系人：***
出现突发事件，及时上报，留存处理记录，一同报上级主管部门；边处理，边上报；24小时值班，落实巡查制度，体温监测预警制度。
每日总值班：轮流24小时做好巡查工作，并作好巡查记录。
防疫指导医生：**。
3、1员工管理
3、1。1组织开展员工进行新冠状病毒肺炎疫情防控知识培训。
3、1。2要求做好自身防护，每日监测员工体温和相关其他情况，
3、1。3要求员工不得离开养老中心外出，跟家人做好解释工作，并叮嘱家人遵守政府防疫政策。
3、1。4做到戴口罩、勤洗手、宿舍勤通风、保证充足睡眠，配合中心的各项防疫检测工作。
3、1。5工作之余关心疫情防控的动态，但相互之间不传谣、不信谣、相信政府、相信科学、听从领导的工作安排。
3、2入住老人管理
3、2。1每日早晚做好在院老人体温监测并做好记录、定时上报；发现老年人体温异常(发热高于37。3度)及时报告并就医。
3、2。2谢绝家属来访并做好相关解释工作，协助老年人进行网上视频探视。
3、2。3送餐、快递、送药等外来人员，不得进入机构内，全部放置于生活物资接收消杀点，经相关人员进行消杀后由护理员领取。
3、2。4停止组织一切集体活动，老人就餐一人一桌或在居室内就餐。
3、2。5在院老人非因疾病严重要入院治疗外，一律不得外出，家属强烈要求接回家者，需上级主管部门发布解封通知后方可持核酸检测阴性证明以及未到过中高风险地区的承诺书回院。
3、2。6发现老人发热而家属又不能及时送医院者，与家属沟通后由中心护理部在做好防护的情况下，派专人送往医院就医。
3、3消毒隔离
3、3。1按指南要求进行全院消毒工作，不留死角，重点消毒门把手、扶手、护栏、电梯、垃圾桶、洗衣机等。老人房间早晚不少于两次通风，每次三十分钟以上。
3、3。2如有发热病人送医，立刻做好房间消毒隔离工作。发现异常发热就地隔离，然后联系送医。如有确诊或疑似病例，及时掌握密切接触人名单，按规定隔离观察。同时有确诊或疑似病例及时上报到上级主管部门。
3、3。3做好餐具、用具的消毒工作，严格操作规程，防止病从口入。
3、4技术培训：对养老机构管理服务人员和入住老年人开展防范知识和技能培训，提高管理服务人员疫情应急处置能力，增强老年人健康防范意识。
4事件的确认、终止及改进
4、1事件的确认：新型冠状病毒肺炎疫情的医学观察病例、感染病例和疑似病例的诊断按照当地疫情防控领导小组规定程序依法依规确认。
4、2事件的终止：按照当地疫情防控领导小组规定程序，解除疫情应急状态，转入常规防治。
4、3事件的改进：在处理疫情过程中，及时对控制措施的落实情况、效果及疫情动态进行分析与评估，以改进工作。
5、保障措施
5、1技术保障：成立新型冠状病毒肺炎疫情防控指导小组，负责对防控培训、技术规范、技术标准和工作方案进行技术指导，组织养老护理员开展消杀灭和健康教育宣传工作。
5、2后勤保障
5、2。1通讯信息保障：防控领导小组各成员必须24小时保障通讯的畅通。
5、2。2储备足够的消杀防护物品，以保障防控工作的正常进行。
5、2。3食堂做好老人餐，让老人营养均衡，提高免疫力。
20XX年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以建立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面：
>一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。透过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
>二、认真开展了“三项评比”活动
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。透过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的群众荣誉感。
>三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的'效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助带给了便利条件。
>四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度
工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息带给了方便，也为因人服务管理确定了目标。
>五、建立了自我管理机制
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和推荐，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作用心性，保证了全院各项工作的有序运行。
>六、实行了分级护理，为老人带给了人性化，亲情式服务
一是亲情护理从点滴做起。二是开展了谈心活动。三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。七、对上用心争取，努力提高办院条件
针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年带给了舒适的生活、娱乐条件。
总之，20XX年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必须成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。
一、编制依据
1 编制目的
根据建设行政主管部门要求，结合实际情况，做好新冠肺炎疫情防治工作，同时做好人力、物资、技术准备工作，并在项目发生疑似新冠肺炎病例等紧急情况时，能及时采用应急预案，控制事故风险等级。
为加强对新冠肺炎疫情的防范，及时做好疫情发生的救援处置工作，能迅速调动一切可用资源，防止事态扩大，控制灾害损失，确保职工生命安全，实现应急反应行动的快速、有序和高效。结合实际情况，制定新冠肺炎预防及应急预案。
2 编制依据
1、《_传染病防治法》（20_ 年修正本）； 2、《新冠肺炎疫情期间院内职工管理制度》（商老康字[20_]1 号）； 3、《新冠肺炎疫情期间日常消毒工作制度》的通知（商老康字[20_]2 号）； 4、《新冠肺炎疫情期间院内院民隔离管理管理制度》商老康字〔20_〕3 号； 5、AA 养老院相关通知、要求。
3 适用范围
1、适用范围：XX 县城关镇火车站路口 AA 养老院经营范围。
2、适用对象：AA 养老院中发生的疑似新冠肺炎病例等应急救援。
二、现状概况
AA 养老院租用原庆丰大酒店，现有护工 18 人 三、 复工管理
加强防疫物资及防疫人员配备。储备足量的防疫物资，包括口罩、消毒药水、体温计、防护服、防疫药品等内容，详见第五节。协调配备足够的卫生管理人员、保安人员和值班人员，其中配备卫生管理员数量现有 3 人，卫生管理人员负责监测体温、通风消毒、发放并监督使用个人防护用品、宣传教育、按期培训等。
加强院民及家属等人员探视管控，同时做好对职工的情况排摸，对于重点疫区或途径重点疫区的、存在异地接触史的职工应先隔离后上岗。对院民以及职工情况建档成册，明确人员流向。对探视家属实行“五个一律”原则管理：
（1）对进入 AA 养老院的人员和车辆一律排查登记；
（2）对进入 AA 养老院的人员一律测量体温，发烧、咳嗽等症状者禁止进入；
（3）发现新冠肺炎疑似病例，立刻就地隔离，并及时报告县医院和卫计委采取隔离治疗措施，妥善处置；
（4）有疫区居住史、疫区旅行史的人员，以及与上述人员有过密切接触者，一律予以重点关注，确保传染病例的“早发现、早报告、早隔离、早处置”；
（5）对请假、出差疫区途径疫区的或接触疫区人员的，一律实行报批和严格管控，尽量减少人员流动。
职工出差返岗后，严格按 AA 养老院主管部门相关要求，做好防疫相关物资准备、人员体温测量、登记排查、工作场所消毒、设置相对独立的隔离观察区，返岗后在隔离观察区内隔离 14 天，经观察身体无异常后具备复工条件后及时进行报备，经 AA 养老院主管部门审核通过后正式复工。
四、 防疫人员配备
AA 养老院成立应急组织机构由应急领导小组、现场应急指挥部组成，人员配备情况详见第七节应急预案。配备护士 2 人，负责监测体温、通风消毒、发放并监督使用个人防护用品、宣传教育等；应急办公室设立总值班 24 小时待命；实施全封闭管理，只留一个出入口，实行出入口测体温登记制度，出入口使用期间，由专人对进入人员进行测体温、登记，核对人员情况，由保安人员负责维持秩序。
五、 防疫物资保障
后勤物资组织储备应急防护设施。有一辆专用救援车，应急期间优先保障应急需要。
称 数
量 名
称 数
量 水银温度计 10 个 医用手套 500 副 电子体温计 2 个 84 消毒液 2L 防护服 3 套 洗手液 1L 外科口罩 1000 个 塑料袋 500 个
应急救援车 1 辆 医废垃圾桶 4 个 紫外线消毒灯 1 台 一次性工作帽 100 个 六、卫生 防疫管理
新冠肺炎的传播途径: (1)直接传播:病人喷嚏、咳嗽、说话的飞沫、呼出气体近距离接触直接吸入，可以导致感染。
(2)气溶胶传播:飞沫混合在空气中，形成气溶胶，吸入后导致感染。
(3)接触传播:飞沫沉积在物品表面，接触污染手后，再接触口腔、鼻腔、眼睛等粘膜，导致感染。
针对新冠肺炎的传播途径，成立了预防新型冠状病毒防控领导小组，以院长为领导小组组长，落实以下措施进行人员防疫管理：
落实全封闭管理 实行出入口探视测体温登记制度，各出入口使用期间，必须对进入人员进行测体温、登记，核对人员情况，并配备相应的保安人员。
张强、周长发:负责对入场每位人员体温检测，出现高温及咳嗽症状者立即制止入场及时上报； 工作区域和生活区、办公区出入口满足应急车辆通行的要求，关闭上锁其他无使用需要的出入口，采取有效的封闭措施； 工作区和生活区、办公区的围挡或围墙严密牢固，外来人员车辆仅有大门通行。
AA 养老院 5 楼设置独立的隔离观察区，对疑似人员返院后贴条隔离 14 天，期间无异常后解除隔离，若有异样启动应急预案送县医院救治。
做好内部防疫管理，加强员工和院民的饮食起居的防疫工作。
加强房间管理。养护区定时消毒，通风。
加强饮食管理。
实行分餐制，配备独立餐具，避免集中就餐。采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒 3 次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。职工餐具由周长发进行管理，在餐前餐后均要进行消毒，并做好记录 食堂的卫生经营许可证，营业执照，悬挂在醒目位置。
炊事人员必须经体检合格并持证上岗； 严禁在 AA 养老院饲养、宰杀、食用野生动物。
加强 AA 养老院环卫管理。
养老院生活垃圾应存放在封闭式容器中，及时清运，与医疗垃圾应分别运输和消纳。
张强负责每天对生活区和办公区的宿舍、办公室、厕所、盥洗区域、食堂、会议室、文体活动室等重点区域进行不少于两次的消毒，消毒工作定制《院内消毒登记本》留存记录。
工作区及生活区废弃口罩、生活垃圾收集处理及公共部位消毒防疫由养护区保洁防疫执行人黄萍和周长发负责。
养护区及生活区开窗通风，每日总值班 24 小时定时检查，负责监督执行；勤开窗户透气，4 小时一次，每次通风换气不少于 30 分钟，并要经常对空气进行消毒，消毒时要对室内进行全封闭。消毒可用 84 消毒液、含氯消毒液、酒精等进行消毒； 开展卫生大扫除，净化环境，生活区及办公区一天必须清扫三次以上，保证清洁卫生； 养护区、生活区、食堂等场所必须接通自来水，用于工人洗手，洗手处必须放置消毒肥皂或洗手液； 各场所采用自然通风，食堂采用机械通风，且必须保证通风道清洁。
实行日常体温监测制度。管理人员和劳务人员的体温监测每天应不少于两次，监测情况应留存记录。
加强人员上岗管理
．1 复工前应组织从业人员的卫生防疫教育，人员上岗前应当与管理人员交底。
．2 防疫教育交底内容应参照省、市卫生防疫行政主管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的最新通知文件执行。
防疫物资发放，由王金兰负责发放，相应物资由耿华英在老年护理院药房领取 正确戴一次性医用口罩； 同时还需做好以下工作：
尽量少去人口密集的地方。避免去人口密集、通风差的地方； 要注意休息，保证有充足的睡眠； 避免近距离接触，交谈保持 1 米以上距离。
对职工强教育和监督，搞好办公、食堂、宿舍的卫生，做到空气畅通，购置必须的药品，做好消毒和个人的预防工作； 充分利用宣传栏等宣传工具，做好宣传工作，对预防常识等进行宣传，同时教
育大家要正确对待，提高自身的预防意识； 在日常工作中，做到“早发现，早报告，早隔离，早治疗”，按上级要求，实行日报制，各施工班组要将当天的情况及时报项目经理部。
七、其他事项
成本。财务结合护理部，食堂等多个部门，就此次防疫工作产生费用及因此增加的项目成本（包括防疫物资、人员费用；设备材料租赁等各种费用）进行预测，形成补充文件，留存。
八、 应急预案
（一）风险分析与事件分级
1．1 风险分析 本预案所称新冠肺炎是指:根据国家卫生健康委员会网站 1 月 28 日凌晨发布新型冠状病毒感染的诊疗方案(试行第五版)，具有以下病原学证据之一者:呼吸道标本或血液标本实时荧光 RT-PCR 检测新型冠状病毒核酸阳性;呼吸道标本或血液标本病毒基因测序，与己知新型冠状病毒高度同源。
根据《新型冠状病毒感染的炎诊疗方案(试行第三版)》显示，新型肺炎以发热、乏力、干咳为主要表现。鼻塞、流涕等上呼吸道症状少见。具体如下: (1)一般症状:发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难，部分患者起病症状轻，可无发热。
(2)严重者:急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍。
(3)多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
普通感冒和新型肺炎的区别 根据国家防疫站专家李兰娟的电视采访资料，目前二者早期的症状是非常相似的，有的发烧、有的干咳，有的呼吸道症状，发烧以后乏力.甚至有的还有点消化道的症状。医学鉴别需要咽拭子标本采集，做病毒检测然后区分甲流、乙流还是新型冠状病毒。
新冠肺炎临床表现包括: 突然起病，畏寒高热，体温可达 39℃～40℃，多伴头痛、全身肌肉关节酸痛、极度乏力、食欲减退等全身症状，常有咽喉痛、干咳、鼻塞、流涕、胸骨后不适等。
传播途径：
传播方式:口腔飞沫传播、接触传播(包括手污染导致的自我接种)、结膜传染以及空气传播。
飞沫可以通过一定的距离(一般是 1 米)进入易感的粘膜表面。由于飞沫颗粒较大(大于 5um)，不会长时间悬浮在空气中，日常面对面说话、咳嗽、打喷嚏都可能造成飞沫传播。如果周围有疑似新型冠状病毒患者，记得戴口罩并尽量保持 1 米的距离。口罩使用后应当正确丢弃，与患者接触后应该用肥皂和流动水等彻底清洗双手。
可通过空气传播的颗粒，一般直径小于 5um，能长时间远距离散播后仍有传染性的颗粒。通过空气传播的病原体也可以经过接触传播。
接触传播是指病原体通过粘膜或者皮肤的直接接触传播。病毒可以通过血液或者带血的体液经过粘膜或破损的皮肤进入人体。
新冠肺炎的潜伏期 新冠肺炎的潜伏期平均在 7 天左右，短的在 2～3 天，长的 10～12 天。将密切接触者医学观察期定为 14 天，并对密切接触者进行居家医学观察。
通过以上分析，该传染病隐蔽期长，发病症状和普通感冒有共同处，不易鉴别，症状变化因人而异，需要 14 天的观察和医学检测，综合判定风险较大。
事件分级 (1)特别重大新冠肺炎事件 养护区内有 3 名及以上人员被诊断患病，与其接触人员被隔离，造成大面积停工，员工正常生活受到严重影响; (2)重大新冠肺炎事件 养护区出现 1 人以上疫情确诊的; (3)较大新冠肺炎事件 项目造成 1 人以下疫情确诊，3～10 人被隔离的，疫情控制尚可； (4)一般新冠肺炎事件 项目造成 1 人以下疫情确诊，3 人以下被隔离的，疫情控制尚可，养护区现场生产、生活未受到影响；
（二）
防护及应急救援组织机构及职责
成立应急领导小组、应急办公室、现场应急指挥部。紧急联络电话: 13891416956
防护及应急领导小组成员及职责 组
长: 谭平 副组长：耿华英 成
员: 熊珍珍、张宁、王金兰、周长发 主要工作职责：
(1)审定应急预案; (2)全面指导养护区的应急救援工作； (3)全面落实养护区的预防措施及防护物投入使用； (4)落实政府及上级单位有关应急工作的重要指令； (5)负责组建应急指挥部或指定人员到现场指应急抢险工作，对应急抢险重大问題进行决策； (6)审定对外发布和上报的事件信息； (7)负责审定下达和解除预警信息，负责下达应急响应程序的启动和终止指令； (8)应急响应结束后，安排相关部门和人员进行事故调查、评估和总结。
防护及应急办公室成员及职责 组
长:谭平 副组长:耿华英 成
员:张宁
熊珍珍 主要工作职责: (1)负责传达、贯彻落实上级应急管理工作的有关方针政策、法律法规及一系列文件指示精神和本单位应急领导小组的会议决议、有关要求等； (2)负责 24 小时应急值守，接收各类突发事件的报告，跟踪事件的处置状况，收集相关信息并做好上报工作； (3)负责应急预案的管理工作，组织总体应急预案和专项应急预案的制定、修订审核、发布和管理备案等工作:负责制定、报批和组织实施应急演练、培训计划； (4)负责应急资金计划的制定和应急项目的审批； (5)负责应急物资储备库的建设，负责应急物资备库管理制度的编、落实，制订应急物资和装备配备计划，负责应急物资的定期检查等； (6)负责应急队伍建设，制定并实施应急队伍的培训与演练计划等； (7)组织应急演练、应急培训、应急物资和抢险救援队伍等，并对施工情况进行考核
评价管理。
现场应急救援队伍成员及职责 现场应急救援队伍是由应急领导小组统一领导各应急救援工作组，分工协作有序开展现场处置和救援工作。工作组可根据实际进行增减调整，主要包括现场抢险组(救援、疏散、警戒等)、后勤保障组、善后处理组、事故调查组。
现场抢险组 组长:谭平 成员:耿华英 张宁 熊珍珍 主要职责:
①对发热等病人的处理：
（1）对在 AA 养老院发现的病人，要在第一时间进行隔离观察，等候_门和疫情防控指挥部指令。
（2）AA 养老院要对可疑病人所在活动场所进行彻底消毒；对与可疑病人密切接触的人员进行隔离观察。
（3）可疑病人在医院接受治疗时，禁止任何人员前往探望。
（4）AA 养老院根据可疑病人活动的范围，在相应的范围内调整施工计划和安排。
②对确诊病人...
一、监测预警
（一）制定和完善疫情防控工作方案制度：机构疫情防控应急预案，疫情报告制度，老人晨午检制度，病因追踪等台账登记制度，老人健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，防疫消毒制度，疫情防护健康教育等制度。
（二）认真做好疫情期间老人健康情况统计、疫情监控和日常检查，重点监测有外出的老人，指定专人负责处于隔离进行医学观察老人的服务工作。
（三）储备好疫情防控所需消毒物品、体温测量仪或体温计、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资，做好全院清洁卫生、全面消毒等工作。
（四）开展全院隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区。
（五）密切关注老年人及工作人员、尤其是被隔离人员的心理状况，及时给予专业心理疏导。
二、应急处置
（一）工作人员若出现新型冠状病毒感染的可疑症状，应立即停止工作并到定点医疗机构就诊排查，确诊不属于疑似病例的，可正常复岗，但要加强防护和医学观察；属于疑似病例或感染确诊病例的，立即根据疫情监测要求报告主管部门，在当地卫生健康或疾控机构、民政部门指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施集中医学观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返岗的，应隔离观察14天无异常后返岗。
（二）老年人出现新冠肺炎可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），由家属或养老中心工作人员，在有效防护情况下陪同送医，确诊不属于疑似病例的，老年人和陪同工作人员正常返回生活区和复岗，但要加强防护和医学观察。
（三）老年人被确诊为疑似病例或感染病例的，应送定点医疗机构就诊，立即根据疫情监测要求报告主管部门，在当地卫生健康或疾控机构、民政部门指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施14天隔离观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返回养老中心的，应隔离观察14天无异常后入住；参与陪同护送的工作人员也应实施14天隔离观察。
三、保障措施
（一）严格落实全院封闭管理
1、疫情防控期间养老中心实施封闭式管理，不接待外来人员走访慰问，老人不能离院外出，不再接收新入住老人。有特殊情况者，按相关文件要求执行。
2、封闭管理期间严禁走访、慰问、探视等，家属送给老人的日常用品或订购物品需登记、消毒后转交给老人。
（二）严格执行每日双检制度
1、建立老人和护理人员的健康档案，每日开展两次体温检测和健康登记，对护理老人进行体温测量、问询健康状况，并记录备查。
2、老年人生病，非突发性重大疾病的，可采取上门诊视等方式保守治疗，暂不外出就医。患普通疾病急需送医的，按照_印发的《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间养老机构老年人就医指南》执行。
（三）持续做好卫生防疫工作
1、严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾。
2、全面做好院区环境清洁，垃圾日产日清，保持干净、卫生，设立废弃口罩专门回收点，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。
3、按照日常消毒工作标准和细则，对餐厅、卫生间、浴室、活动场所等聚集场所和容易接触的各类物品每天定期清洁、消毒，定时通风换气（每日通风3次，每次30分钟以上，通风时注意保暖），保持室内空气流通，并认真做好记录。
4、教育引导老人避免共用个人物品，注意个人宿舍通风，落实消毒措施。
（四）抓好老人饮食健康管理
1、实行“分楼层、分餐桌、”错时就餐制度，避免老人就餐聚集。
2、食堂从业人员（食品采购、加工制作、供餐等有关人员）均应佩戴一次性帽子、口罩、手套；食堂采购人员或供货人员应避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘除手套后及时洗手。
3、不得使用来源不明的家禽家畜，严禁采购食用野生动物。
4、严格执行食品留样制度，在冷藏条件下存放48小时以上，餐具用品须按照《食（饮）具消毒卫生标准》进行30分钟以上的高温消毒。严格执行食堂餐具、用具的清洗和消毒制度。
（五）提高全体职工防控意识
1、切实加强防护知识教育，组织新冠肺炎相关知识培训，确保工作人员和老人掌握防护知识，教育引导老人养成经常洗手的好习惯。
2、通过宣传栏、标语、广播喇叭等多种形式，宣传疾病防控、生活防疫等知识和相关法规政策，营造群防群控、科学防控的氛围。
3、加强老人心理疏导工作，畅通沟通渠道，及时解疑释惑，引导老人弘扬正气，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣。
（六）搞好疫情防护物资保障
1、根据防疫需要，准备好老人和护理人员所需的口罩、手套、体温测量仪或体温计等防护物品和洗手液、消毒水、酒精等消杀用品。
2、预备隔离房间，以供未来出现可疑症状的老人隔离治疗使用。
3、针对季节性气候，储备好老人防寒防冻物资，尤其在开窗通风时，应注意避免因室内外温差过大而引起感冒。
为了贯彻执行《传染病防治法》，抓好20xx年传染病管理工作，根据_《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》有关要求，制定我乡传染病工作方案如下：
一、背景及主要问题
20xx年，在各级领导的重视下，经全乡全体医务人员的共同努力，基本完成工作任务并取得一定成效，如大部分医务人员管理制度、有关登记进一步规范，传染病报告率、及时率、登记率大幅度提高等。但是，仍存在一定问题，如部门医务人员的有关规章制度如相关人员职责、有关登记如门诊日志、传染病专册登记仍不够规范，少数单位传染病报表、报卡仍不能按规定时间上报、对收到的传染病手工报告卡没有进行严格审核，有的报表填写也不规范，极少数人员没有认真履行管理职责，如按月报表这项基本职责没履行，该上报的材料没上报。
二、目标指标
1、要求继续规范：
(1)传染病登记报告制度、自查核实制度、奖惩制度、培训制度;
(2)分管领导及相关科室、相关人员职责;
(3)各级门诊、病房传染病报告专册登记;
(4)院公卫办传染病收报专册登记、自查该核实专册登记、重
大疫情专册登记、节假日疫情值班专册登记。
2、加强传染病登记与报告质量管理。
(1)法定乙类传染病报表、卡片按规定时间填、报;
(2)完成传染病漏报调查和管理工作督导;
(3)与传染病有关的登记率、登记完整率达到95%以上;
(4)流脑、乙脑、伤寒、狂犬病登重要传染病个案调查率和疫点处理率达到100%;
(5)传染病报表率、及时率、填写完整率和医生填卡及时、完整准确率分别达到95%以上;
(6)网上传染病报卡及时率、完整准确率分别达到98%以上;
(7)传染病漏报率控制在5%以内;
(8)重要传染病分病室隔离治疗率达到100%。
三.对策措施
(一)认真贯彻执行《传染病防治法》，组织开展对院部及全乡各村卫生室、卫生所、个体诊所督导或为定期检查，提高传染病管理质量。督导和检查本单位或下属医疗单位传染病和非传染病的登记和报告，以及报表、报卡质量，对不符合要求单位，要及时提出整改意见。报卡的情况实行逐月通报制度。
(二)组织开展《传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等法律、法规知识培训，不断提高医务人员的法律意识。乡卫生院对各单位都要完成一年一度的以会代训任务，并上报培训资料。其内容为：以会代训通知文件(有
培训内容)、报到名册、考卷、培训专题小结等。
(三)继续加强对乡村医生报告的管理，健全传染病登记和报告制度。卫生院要继续帮助基层报告建立和健全报告制度和传染病登记，并做好经常性的督导工作。卫生院公卫办按统一要求规范门诊、病房的有关登记，并落实登记的及时、完整准确。
(四)加强传染病疫情报告的管理，不断提高报告质量。按《湖南省传染病疫情报告暂行规定》和《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》的要求，对门诊、病房接诊的所有传染病在及时登记并填卡以后，按法定时间报告管理科室，院公卫办对辖区内所有传染病报告卡在及时进行审核登记以后迅速进行网上质保，严格网上报卡时限，不得直报无效卡(既缺详细地址、14岁以下儿童缺家长姓名、无报告单位、无病名、无发病日期等)，月报以村为单位填报、年报做分村、分月填报。报表必须填写准确、完整。暴发疫情和突发公共卫生事件先以电话方式报告，在经调查处理后进行网络直报。
(五)严格传染病传染源的管理，防止交叉感染。乡卫生院加强对就诊传染病人的隔离管理，对所有接诊的甲、乙类传染病应采取粉饼就诊传染病人的隔离管理，对所有接诊的甲、乙类传染病应采取分兵种隔离治疗措施，严格探视和传染病室三区分制度。
(六)及时调查处理突发传染病疫情。本院对可能发生的甲、乙类传染病暴发或流行，以及有流行趋势的传染病要及时开展流行病学调查与处理，并专题报告;卫生院对入院治疗的流脑、乙脑、
狂犬病、伤寒等应及时做好个案调查与报告。
(七)开展传染病疫情漏报和管理工作督导。20xx年卫生院按《全国法定传染病漏报调查和考核方案》，对本级和下设门诊、卫生所、卫生室、个体诊所的传染病漏报调查和工作质量督导，每一个季度不少于一次，对辖区内传染病管理工作检查全年不少于4次，各次漏报调查或检查考核有记录，并做好专题小结上报。
(八)做好资料管理。本单位对上级或本级当年传染病管理计划、总结、单项工作小结、检查考核原始记录、培训资料小结、宣传底稿、月年报表、疫情简报、相关文件等应做好归档管理。
四、重点工作进度安排
(一)、一至十二月做好：
(1)上年十二月份传染病报表和上年年度报表;
(2)本年各月各时间内报卡适时审核、登记，网上直报、月报汇总上报。
(二)、三月份对责任疫情报告人组织以会代训、下发工作计划和考核方案：对辖区内各医疗单位1—3月份的管理工作进行自查和记录。
(三)、六月份按下发的督导表内容完成督导，并填报;对辖区内医疗单位4—6月份的管理工作进行自查和记录。
(四)、七月份对上半年度辖区传染病进行漏报调查和检查。
(五)、九月份对辖区内7—9月份的管理工作进行自查和记录。
(六)十月份按下发的督导表完成并填报。
(七)十一月份对各级医疗单位1—10月份的传染病进行漏报调查，小结上报。
(八)十二月份对辖区内医疗单位10—12月份的管理工作进行自查和记录;以及全年工作检查。
五、根据对医疗保健单位的督导检查和传染病漏报调查结果，以及传染病报表、网上报卡的及时、准确、完整情况，有关材料的上报情况，开展工作质量评估，工作质量高的报表请领导给予精神和物质鼓励。
新康乡卫生院公卫办 20xx年1月1日
20xx年龙山镇敬老院本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化。使敬老院老人的衣、食、住、医等得到全面贯彻落实，以彻底解决了老人们的后顾之忧。20xx年敬老院的工作计划如下：
一、巩固完善敬老院环境硬件和安全设施
办好敬老院是为民办实事的一项重要核心内容，把敬老院改造成为设施完善、功能齐全社会福利中心，同时加强对院内的安全隐患进行排查，不断完善和改造敬老院环境硬件建设。从而使院内安全设施建设得到有力保障，更使院内环境得到优化、美化、净化。
二、加强敬老院内部管理，促进五保供养工作健康发展龙山敬老院目前住院老人有32人，平均年龄已达到68岁，最大年纪有87岁，院内已建立五保老人资料档案和健康档案。做好五保老人跟踪服务。全院共有工作人员3人，我们坚持队伍“四化”方针和德才兼备的原则，建立定期或不定期对工作队伍进行业务考核，每月组织工作人员进行交叉检查年中总结评比，使工作责任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓宽老人的联宣活动，保障老人物质文化生活
（一）邀请镇卫生院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。通过开展活动，使老人更加懂得如何进行预防、保健。
（二）为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，多与兄弟镇区单位借鉴工作经验，从而找出自身工作不足之处。
（三）在“九月初九”老人节当天，组织镇年轻干部及邀请镇领导进行节日慰问，举办相关的文艺活动，从而不断提高老人对文体活动兴趣，还增进老人之间友谊。
（四）经常组织老人学习读报纸、讲时事，使老人了解国内外时政大事，开展“五讲”“四美”“三热爱”活动，每月对老人进行争先进评比，年终对评比“三好老人”进行比彰。
四、充分利用院内资源，加强发展院内经济，提高老人生活水平进一步抓好庭院经济，组织有劳动能力的院民参加力所能及的劳动。
（一）把院内的小菜园3亩地压茬科学种植。并利用院内有利地势，建设生猪养殖和鸡禽养殖，增加院内的经济收入，以提高老人零用钱和改善生活质量,进一步提高院民的生活水平，并培养了他们了的成就感和荣荣誉感。
（二）强化管理，进一步提升服务质量。在饭菜质量、医保服务等方面，进一步提高服务标准，细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，顺利地渡过晚年。
（三）努力提高院内老人们的物质生活和文化娱乐水平，达到以副养院的能力。定期或不定期，或在各种节日组织举办一些娱乐联欢活动，组织喜爱文娱活动的老人积极参与，节目形式多样，包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目，创造其乐融融的氛围。
自XXX镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定。XXX镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，
>一、镇党委政府高度重视敬老院建设
敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长，李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的状况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人，嘘寒问暖。夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮忙敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。
>二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚
敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。
目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户，总共26人（其中肢残3人、1人瘫痪在床，生活不能自理的老人），其余养员也均是高龄老人。敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。透过细心观察得知，原先老人望见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异常。
敬老院不仅仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触情绪，火气个性大，并且假装生活不能自理，每一天躺在床上让服务员侍候。服务员明白老人的心结，就象对待亲人一样，每一天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一齐，为老人燃起对完美生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。四、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期职责、工作人员岗位职责、院办经济职责制度，卫生、安全制度，敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一齐，为老人燃起对完美生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。
三>、完善规章制度，加强院务管理
院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期职责、工作人员岗位职责、院办经济职责制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则；建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作状况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康状况记录簿和五保老人花名册。敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。敬老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，理解群众监督。由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和经验已在全市推广。
>四、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量
为了改善敬老院环境，为老人们带给更安全更舒适的居住，在政府和广大群众的努力之下，新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房，洁净卫生的食堂，配套齐全的娱乐室，满院飘香的花园，方便舒适的浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐。
（一）人员组成组长：院长****副组长：医生****、*****成员：··（二）主要职责1.细化领导小组的责任分工，明确工作机制，做好长期应对准备；
2.贯彻落实市民政局有关疫情防控期间工作要求，抓好疫情防控工作落实，督导检查各护理班组防护工作，保障全院正常的工作、生活秩序；
3.制定和完善疫情防控工作方案制度：养老院疫情防控应急预案，疫情报告制度，老人晨午检制度，病因追踪等台账登记制度，复学证明查验制度，老人健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，防疫消毒制度，疫情防护健康教育制度。
4.认真做好疫情期间老人疫情情况统计、疫情监控和日常检查，重点监测有外出的老人，指定专人搞好处于隔离进行医学观察老人的服务工作；
5.储备好疫情防控所需消毒物品、红外体温测量仪或手持式测温仪、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资，做好全院清洁卫生、全面消毒等工作；
6.开展全院隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区；
7.把握好疫情防控期间的信息发布、新闻宣传，做好相关舆情宣传引导工作，掌握老人中的舆情动态。
严肃财经纪律，确保经费专项使用，保证后勤工作需要的有效投入。
完善后勤支出记录存根工作，做到有据可依。自觉接受监督，确保有限资金的使用效益。加强用电用水、日常检修及食堂支出管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为中心节约每一滴水，每一度电，每一分钱。
在以上四个大项之外，我们还要配合中心其他部门做好以下几个方面的工作。
1继续加强安全问题的预防，每周一三五定期组织专项培训。每个工作人员都要掌握急救的相关知识，老人也对安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防灾的安全教育，培养大家的安全意识。
2一年之计在于春，组织老人进行活动(三月末组织棋牌比赛、端午节前组织大家外出踏青等)。
3新的一年每周2对员工的礼仪以及岗位知识培训，以便于为更好的服务老人。
4五一劳动节，组织老人进行活动，安排老人们做些力所能及的小劳动，使他们能参与到劳动中来，感受节日氛围。
5母亲节、父亲节为老人们准备相应的小礼物，陪老人们吃饭。让老人感受如同家人在身边的温暖，也体现我们中心以人为本的思想理念。
6端午节之前，组织能活动的老人和员工一起包粽子。以此拉近老人与员工之间的距离。更加有节日的气氛。
7继续坚持组织老人做健身操。每天下午进行一小时的身体锻炼。
8力所能及的丰富老年人生活，组织他们看电影、听戏曲等。在天气允许的前提下每星期安排老人到公园广场等遛弯游玩既锻炼身体又能接触社会。
后勤管理要常抓不懈，不断完善，以中心发展为本，更人性化的关注老人的需求，是我们的工作得到老人已及家属的认可。
总而言之，在xx年度的工作中，我们将本着服务于老人，服务于中心，服务于社会的思想，以人为本，努力实践xx大重要精神，从每件小事做起，踏踏实实做好分内工作。
全省民政系统要深入贯彻党的xx大精神，完整、准确、全面理解和贯彻^v^、^v^关于疫情防控的重要决策部署，按照省委、省政府和民政部有关工作要求，保持清醒定力，进一步精准做好当前及下一阶段养老机构疫情防控工作，积极、稳妥做好应对工作，确保养老服务机构不发生大面积感染，尽最大努力保障老年人生命健康。
会议要求，要坚持国家第九版防控方案，落实^v^联防联控机制“二十条”和“新十条”，对照我省“二十九条”“新十三条”等要求，统一思想认识，压实“四方”责任，重点机构重点管理，精准落实防控举措：
一要规范出入管理。
发生本土疫情的县（市、区），养老机构继续按照国家第九版和民政部有关防控指南要求，实行封闭管理；在^v^联防联控机制、民政部未明确做出调整之前，暂不做调整。
未发生疫情地区，要继续把好养老机构出入关，工作人员做好“点对点”通勤管理，上岗前需查验核酸阴性证明；其他临时进入人员实行预约管理，进入机构前需验码扫码、查验48小时核酸阴性证明，同时倡导“非必要不进入”。
二要优化健康监测。
各地要按照^v^联防联控机制综合组《关于开展新冠重点人群健康调查的通知》要求和我省有关工作要求，组织指导养老机构认真配合属地卫生健康部门，开展好重点人群健康调查信息统计，摸清养老机构内患有心脑血管疾病、慢阻肺、糖尿病、慢性肾病、肿瘤、免疫功能缺陷等疾病的老年人及其新冠病毒疫苗接种情况，在卫生健康部门的指导下，优化分级分类管理。
要建立健全养老机构老年人基本照护需求、服务项目、服务注意事项、家属联系方式等个人信息归档制度，便于老年人应急转移或更换服务人员后快速高效对接。
三要推进疫苗接种。
各地要根据“政府找人、行业动员、卫生打苗”的要求，指导属地养老机构进一步掌握未接种疫苗人员底数，全力保障“应接尽接，愿接尽接”。
加快提升养老机构内80岁以上老年人群疫苗接种率，继续提高60-79岁人群接种率；未完成第二针、加强针接种的，要根据老年人身体状况，提醒加快接种。
四要优化分区管理。
各地要指导养老机构规范做好院内分区管理，设置感染隔离区和正常活动区。
机构内出现疫情的，要将感染老人和未感染老人分别安置，并第一时间向属地卫健部门、民政部门报告，通知老年人家属。
经属地卫健和疾控部门专业评估后，在其指导下制定机构院感防控隔离方案、环境消杀方案，感染人员和密接人员应转尽转，特殊情况不能转移、需要在机构就地隔离的，要在医务人员指导下，选择适宜的药物进行观察和对症治疗，最大程度减少机构内疫情传染扩散风险。
养老机构老年人症状加重时，应当及时送往医院就诊救治。
养老机构应当在正常活动区设立专门的探访室，用于家属急需探望老年人之用。
有条件的养老机构还可以设置为特殊保护区、感染隔离区和正常活动区；特殊保护区可收住因具有接种禁忌症等原因而未接种疫苗的、未感染且不对外接触的老年人，配备固定的护理人员、工作人员，不得互相流动、交叉服务。
五要优化就医服务。
各地要加强与卫生健康部门、医疗机构沟通协作，畅通就医绿色通道，明确养老机构感染者就诊定点医院，建立就医优先的绿色通道；指导养老机构参照^v^联防联控机制综合组《关于印发新冠重点人群健康服务工作方案的通知》要求，制订养老机构内分类分级服务方案，建立与辖区医疗卫生机构、药房的协作机制，明确转诊流程。
养老院机构内设医疗机构或与其建立协作关系的医疗卫生机构医务人员，应为机构内重点人员提供分类分级服务。
六要加强应急准备。
各设区市要储备1支养老服务应急支援队伍，建设集中健康监测点或隔离点，有条件的县（市、区）可自行储备；要督促指导属地养老机构按要求制定应急预案，近期开展一次应急演练，尽快建立“三区两通道”，确保一旦发生院内感染，及时迅速启动应急措施。
养老机构要保障防疫物资、生活物资、照护物资等不少于1个月的储备量，动态储备中药、解热和止咳等对症治疗药物、抗原检测试剂；可按照福建省卫健委发布《福建省中医药防治新型冠状病毒肺炎专家共识（20_年12月普及版）》，加强中医药储备和使用。
严格落实^v^联防联控机制《新冠病毒抗原检测应用方案》要求，养老机构老年人每周开展2次抗原检测。
七要筑牢安全底线。
各地要坚持养老机构疫情防控与安全生产两手抓，坚决防止顾此失彼造成次生问题。
严禁以各种方式封堵养老机构消防通道，确保机构看病就医、紧急避险等外出渠道通畅。
高度重视岁末年初各项工作，加强消防安全、食品安全、燃气安全、设备安全等隐患问题排查整治，杜绝事故发生。
八要积极纾困解难。
各地要积极争取当地党委政府有力有效的支持保障措施，帮助辖区养老机构减轻封闭管理的压力和负担，特别是要帮助解决封闭期间服务人员焦虑、流失等问题，加强关心关爱，及时帮助疏导情绪、纾解困难、解决实际问题。
同时，要指导养老机构做好工作人员、服务对象和家属的沟通解释，通过电话、视频等方式，加强老年人和亲属联系，形成统一认识，提振坚持就是胜利的信心和决心。
九要加强政策解读。
（二十）加强组织领导。市级相关部门和各区要认真落实市委、市政府决策部署，按照职责任务分工负责，加强协调配合，严格落实“四方责任”，扎实做好疫情流行时养老机构疫情防控和各项服务保障工作，确保各项措施落实落细。非疫情流行时，各区要强化牵头部门作用，与相关部门、属地各负其责形成合力，积极稳妥推进养老机构各项防控措施落实。
（二十一）加强责任落实。市、区两级有关部门要按照各自职责，根据工作实际及时优化调整养老机构疫情防控相关政策，发挥行业指导作用，切实加强疫情防控指导服务工作。各区要广泛宣传和强调“四方责任”和措施要求，及时回应市民群众关切，妥善解决各类群众诉求问题。
（二十三）加强培训和监督检查。市级有关部门和各区要广泛开展养老机构新冠病毒感染防控政策措施的部署培训及政策解读；要定期对养老机构落实疫情防控措施以及相关服务保障工作落实情况开展实地督导和飞行检查，重点针对人员物资出入管理、落实早发现措施、落实医疗保障服务等情况进行督导检查，及时通报督导检查发现的隐患问题，抓好整改落实。
各区临时收住托养老年人的社区养老服务驿站、儿童福利机构、残疾人服务机构等社会福利机构参照本工作方案执行。
首都严格进京管理联防联控协调机制办公室
北京新型冠状病毒感染疫情防控工作领导小组办公室
20_年1月6日
（五）加强人员出入管理。督促指导养老机构认真落实人员出入机构查验和管理制度，入院人员必须查验48小时核酸阴性证明、现场抗原检测阴性结果。机构开放管理期间，养老机构工作人员凭48小时内核酸检测阴性证明及当日抗原检测阴性结果可上岗。机构封闭管理期间，落实入院人员闭环管理，返院（新收住）老年人和返岗（新入职）员工应首先持有48小时内核酸检测阴性证明、现场抗原检测阴性结果，并在集中健康观察点或机构内具备隔离条件的隔离区（室）按规定落实健康观察措施，方可闭环入院或在院居住、工作。机构严格封闭管理期间，暂停家属入院探视、接待走访慰问等非紧急必要入院活动；暂停机构内集体用餐或聚集性活动。
（六）加强物品出入管理。督促指导养老机构严格落实外来物资物品无接触交接相关规定，在机构大门外设立物资物品交接区，快递和家属送来的物资物品不得直接进入养老机构，必须按照规定要求消毒静置。
（七）加强环境监测和风险防范。督促指导养老机构定期对电梯按钮、门把手、下水道口等重点环境点位进行核酸采样和检测，防范地漏水封、下水道口等气溶胶传播风险。督促指导养老机构加强工作人员、老年人的日常防护、清洁卫生、用餐保障等。
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— —— 投标文件火器材或消防水龙压制火势，阻止火势蔓延；引导疏散住院老人和其他人员。3、疏散引导组应组织没有灭火能力的人员迅速从楼层大楼消防楼梯撤离火灾现场，疏散到本楼以外的其他建筑内或安全场所。撤离火灾现场顺序是：起火层先行撤离，再从起火层上一层逐层依次往下撤离，后撤离起火层下层人员。撤离人员顺序是：先引导能自行走动老人撤离。不能自行走动老人由疏散引导组每 2 人一组用布兜、被单、座椅等抬老人转移到安全地带。4、消防人员到达后，现场指挥应将现场情况向其通报，听从消防部门的指挥，配合消防部门扑灭火灾，疏散人员，抢救伤员。5、在火灾发生后，医疗护理组应做好老人安抚慰藉工作，加强心理护理，及时抢救伤员，通知 120 救护。三、善后处理程序1、清点人员，了解伤亡情况；对老人应进行安抚及安置。2、清查财产，评估损失情况；查明火灾原因，形成书面材料，上报上级领导部门。3、在灭火过程中表现突出的员工应给予表扬及奖励；对走失责任人及火灾中严重失取，擅自离开岗位的给予惩罚。四、组织保障及培训和演习1、现场指挥组、灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗护理组，应分工明确，责任到人。应以“保护老人安全是我们的神圣职责”为宗旨，树立“全员预防”的思想，认真学习本预案，以确保自己面对火灾时能镇定自如，将火灾损失降低到最小程度。2、每季度对防火设备、仓库等主要场所进行安全检查。投标人：
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— —— 投标文件3、严禁在老人房内吸烟及明火操作，严禁在老人房间、办公室擅自外接电源及使用大功率大容量电气设备。4、食堂工作人员必须严格执行安全使用煤气制度。5、根据扑救火灾的需要，应配备一定数量的应急防护装备和必要消防设施器材，任何人不得擅自动用消防设施器材。6、每年组织 1-2 次消防知识培训，以提高全院员工灭火知识和技能。7、每年组织 1-2 次消防技能及实际操作灭火器材的演练，每年组织 1-2 次火灾报警和接警、疏散和逃生等方面的演习。. . 突发疾病及意外事故应急预案在老人突发疾病及意外事故时，医护人员应在第一时间赶到老人身边，采取有效措施，使老人能得到及时的抢救和治疗，特制订以下应急预案：一、护理人员应加强日常巡视（夜间巡视严格按制度执行），仔细观察老人的情绪、精神状况、睡眠、饮食、活动等情况。老人的一切行动要在工作人员的视线内，以防发生情况及时采取措施。二、护理人员在日常工作中，应严格按照老人分级提供相应服务，严格按照操作规程规范进行操作，并做到“三个一”，即：看到老人问一问、护一护、帮一帮，时刻关注老人的安全。三、护理人员在工作期间一旦听到铃声，必须在三分钟内赶到老人身边，听从医务人员指挥，采取相应措施。四、根据老人的病情，如病情危重应及时拨打120 急救中心电话，同时与家属取得联系。“120”电话是国际通用医疗救护电话，是日常生活寻求医疗急救的专用电话，拨通 120 电话后，应再问一句，请问是医疗救护中心投标人：
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— —— 投标文件当神志清楚的老人突然无法说话或咳嗽，出现痛苦的表现或用手捏自己的喉咙或老人突然出现胸闷、憋气、烦躁、大汗淋漓、面色青紫、呼吸困难等症状，出现以上症状就应考虑是气道梗塞的发生。当老人发生气道梗塞应采取应急预案：一、使老人处于头低脚高俯卧位，头低于胸部，拍击背部，利用重力排除异物。二、拳冲击上腹部或上腹部倾压硬物，制造人工咳嗽，慰以躯出气道物。三、若发现异物卡在咽部上方，可采用手指刺激喉部，将异物反射性呕出。四、在上述处理的同时，应立即通知家属，并拨打120 急救中心电话，及时送医院抢救。. . 烧烫伤的应急预案一、烧烫伤的现场急救处理：立即进行皮肤表面快速降温，如用井水、自来水等浸泡受伤处约半小时，可使局部迅速降温，终止热力对组织的继续损伤。冷疗应在伤后六小时内进行，越早越好。在上述处理的同时，应立即通知其家属，并及时送医院处理。如面积大、深度深，根据病情拨打 120 急救中心电话，及时送医院抢救。二、现场急救处理注意事项1、创伤部位不宜涂抹有色药物（如红汞、紫药水等），即可防止汞中毒，又有利于对创面损伤深度的判断和减轻清创的难度。在送医院前应暂时用清洁的敷料或干净的布覆盖包扎，以免损伤或污染创面。2、烧烫伤后出现的水泡，在到达医院前不要自行用针弄破、放水。更不应剪去泡皮，以免造成创面感染。投标人：
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— —— 投标文件. . 触电应急预案一、要使触电者迅速脱离电源，应立即拉下电源开关或拔掉电源插头。二、将脱离电源的触电者迅速移至通风干燥处，仰卧，将其上衣和裤带放松，观察触电者有呼吸，摸一摸颈动脉有无搏动。三、触电者如有呼吸而心跳停止，应立即进行心肺复苏，口对口人工呼吸，体外心脏挤压，同时立即拨打120 急救中心电话，及时送医院抢救，并通知老人的家属。. . 食物中毒应急预案一、预防程序1、食品采购控制：采购的生、熟食品、调味品、粮油必须符合国家食品卫生质量标准，肉类需有动物检疫合格证明，鱼类、家禽类、豆制品类需有国家食品卫生质量“S”标记。凡进入食堂的生、熟食品都需经过医务人员质量验收，并做好记录，杜绝不洁食品进入食堂。2、食品加工控制：食品加工过程必须符合国家食品卫生法的相关规定。（1）食品加工符合食品卫生要求，食品生熟分开存放。（2）容器用具生、熟分开专用，并有明显标记。（3）餐具使用做到一洗、二过、三消毒、四保洁。（4）熟食间做到无积灰、无虫害，严格消毒。（5）食堂工作人员做好个人卫生，做到“三白、四勤”。（6）做好 48 小时熟菜留样，并做好记录。二、应急程序如发生食物中毒或疑似食物中毒时应做到以下几点：投标人：
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— —— 投标文件1、医务人员应立即报告院领导，及时将食物中毒或疑似食物中毒的老人送往就近医院进行急救治疗。2、向区卫生防疫站报告，向区民政局、区行业协会、街道办事处民政科主管领导报告。3、将造成食物中毒的可疑留样食品送区防疫站卫生检验部门检验，并保留造成食物中毒或可能导致食物中毒食品及其原料、工具、设备和现场。4、配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。5、落实卫生行政部门各项要求和措施。. . 传染病应急预案根据《_传染病防治法和_制定的突发公共卫生事件应急条例》的精神，结合院实际情况制定以下应急预案：一、成立领导小组：组长：院长（黄海玲）组员：医务主管、护理主管、总务主管。二、职 责1、院长是防范各类传染病的第一责任人，医务人员是法定责任报告人，各部门职责分工明确，落实到人。2、医务人员应根据疾病预防控制中心制订的各类传染病管理