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更新时间:2024-09-15 07:55:43 发布时间: 作者:文/会员上传 下载docx
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我到***公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作以来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下个月里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的`机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用_精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
我校建立健全学校微机室、课件室,对广大教师积极进行现代信息技术的培训工作成为当务之急。现将我校的这方面工作作以小结。
>一、培训的方式方法
教师培训工作采取自学于教师讲授、辅导相结合的方式进行,并将此项工作列为学校教育科研的常务来抓,保证每月一次的授课学习机会。学校在各位教师自学的基础上,指定微机教师进行培训工作,授课教师注重理论与实践相结合,联系教材进行讲授,教师培训率达100%。
>二、培训时间
1、充分利用节假日时间,暑假里集中一个星期对学校青年教师进行培训。
2、每月最后一周的`星期四下午集中培训。
3、教师课余进行自学,微机教师给与指点。
>三、培训对象
45岁以下教师及乐意进行现代教育技术方面探索研究的中老年教师。
>四、培训内容
1、wordXX的基本使用方法。
2、powerpointXX的基本使用方法及课件制作。
3、鹏博士多媒体备课系统安装及使用。
>五、培训管理
为加强培训工作并达到高质量的培训,督促全员参与,学校行政领导亲自参加,带头学习,并健全考勤制度与培训之后的所学内容考核制度,使现代信息技术培训落到实处。
>六、存在问题
1、如何正确处理教学与学习之间的冲突问题,由于教学工作量大,教师培训挪不出时间来,集中培训势必影响教学。
2、授课教师业务水平有待于进一步提高,今后培训中要多结合教学。
3、培训条件急需改善。
我自20_年10月1日入职至今已经7年,在这7年的时间中,严格要求自己,遵守宜宾电业局江北供电分局各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容:计算机及其网络维护管理方面。现对工作作如下总结和计划:
一、计算机及其网络维护管理方面的工作总结
工作内容:此项工作主要包括宜宾电业局江北供电分局计算机硬件的维护、采购、管理,并保证宜宾电业局江北供电分局计算机及相关网络产品的正常工作,宜宾电业局江北供电分局计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及宜宾电业局江北供电分局资源共享设置等。
完成情况:此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况
宜宾电业局江北供电分局电脑硬件总体来讲,70%为老旧电脑,因此出现问题频率较高,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面也经常出现故障。
本年度计算机采购情况如下:
1、年初各部门配置新电脑30套,供18个部门使用。
2、配置营业厅收费电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
宜宾电业局江北供电分局其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告,宜宾电业局江北供电分局分管领导审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
供电局本部电脑195台,供电所电脑共计113台,因此日常维护电脑共计为308台。由于机器非常多,日常出现故障的情况较为常见, 主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。
(三)、宜宾电业局江北供电分局计算机病毒的维护与防范情况
目_络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,宜宾电业局江北供电分局每台机器都安装了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。几年来,宜宾电业局江北供电分局机器中毒情况较为严重的主要有两次,一次是20_年,机器出现大面积中毒情况,主要涉及有2/3的机器,中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击,防火墙无法配置,最后处理方法是每台机器断网进行杀毒,经过查杀病毒得到及时控制,并查明为橙色八月病毒,通过优盘及局域网传播,查杀后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的,由于没有及时防范,宜宾电业局江北供电分局网络再次感染大量病毒,此次中毒现象是exe文件被感染,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件,此次病毒经过晚上下班期间,对整个网络进行中断,每台机器查毒进行处理,已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用,保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
(四)、制定完善的管理制度
内容如下:
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供电所网络计算机管理办法
随着我局供电所计算机的增加和网络的完善,使供电所的办公自动化能力不断提高,网络计算机技术在我局供电所得到日益广泛的运用。网络计算机为我局供电所的电费营销管理、生产管理发挥着重要的作用,为我局供电所搞好安全生产,提高经济效益提供了有力的技术保障。近段时间以来,农电广域网络连续多次出现单机感染病毒造成整个农电广域网络中断,严重影响了宜宾所有供电所抄表、收费等业务的正常开展。
为加强农电网络系统管理,确保农电业务正常开展,防治计算机病毒,严肃工作纪律,特作如下规定:
一、各供电所应设专人管理计算机,主要负责监督执行本管理办法、监督计算机杀毒程序升级、监督计算机杀毒软件是否正常运行协助处理一些应急电脑故障等。各供电所计算机管理负责人如下:
沙坪:龙 涛 金坪:李 健 象鼻:朱原颖
宗场:陈 波 邱场:雷春燕 明威:李 勇
思坡:刘 江
二、严禁在供电所所属计算机上运行电脑游戏和播放VCD、CD,以及登陆非工作网站。使计算机感染病毒或对系统安全造成严重后果者,一经查证,扣该供电所当月奖金10分;并扣责任人1个月奖金。
三、每月对自己的计算机杀毒程序升级,并必需每周对自己的计算机杀毒,如因未及时升级杀毒造成计算机感染病毒造成严重后果,一经查证,扣该供电所当月奖金2分;并扣供电所计算机管理负责人50元。
四、办公自动化邮件系统里面的邮件注意保存到本地,否则一旦邮箱容量不足,就会造成无法发送或接收邮件的情况。
五、计算机使用人不得擅自更改、删除计算机程序,不得擅自拆开或修理计算机。如有违反,由此造成计算机不能正常工作,扣责任人1-3个月奖金。
六、各计算机使用者必须用真实姓名命名计算机,所属供电所全称命名工作组,以便在网络故障时能快速进行故障定位。如未正确命名,扣该供电所当月奖金5分。
具体方法如下:
1、鼠标右键单击【我的电脑】属性。
2、选择【计算机名】。
怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期即将来临,在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束,收获不少,下面我对20××年上学期工作总结,为新学期的工作确立新的目标,也制定了以下计算机个人工作计划。
>一、思想认识。
在上一学期里,作为一个_员,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动,如学校的党员冬训活动。一学期来,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。新学期即将来临,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的_员。
>二、教学工作。
在教学工作方面,整学期的教学任务都非常重,担任初一共十三个班级的信息技术课,但不管怎样,为了把自己的教学水平提高,我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。
在教学中,由于这个学期学校正在改造,所以没有安排机房,这对于信息技术课程来说,主要是突出学生的动手能力,所以教和学都有了一定的困难,但是为了上好这门课,也为了激发学生学习的兴趣,我作了充分的准备,每堂课上之前我都查找各种资料和图片,或者找一些学校老的'电脑配件给学生们看,尽可能地让课堂让课堂气氛活跃,树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中,由于是教室上课,所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识,如像“计算机的发展史”,“DOS基本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识,也收到了很好的效果,发现学生中还有很多电脑小高手的,如辅导学生信息技术奥赛,辅导学生制作网页,还辅导学生用WORD制作小报,也取得了丰硕的成果,辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛,通过这些辅导,使自己的辅导经验增加了,学生也学到了东西,增强了他们学习的兴趣和学习的信心。
>工作指导方针
以校团委的社团工作指导意见为方针,严格遵守校社团联合会的各项规定,参照《社团评比标准》文件认真管理社团。
本学期由于是大学生计算机协会成立的重要一年,所以,本学期主要工作重点将放在社团的基础建设上,使计算机协会走上新的道路, 并整合原协会资源,更好的发展自己,更好的服务师生。
本学期主要工作任务:务实,做好梯队建设工作;发展,促进社团良好的运转;创新,提高协会的品牌影响度。努力创办一流的计算机社团!
>计算机协会宗旨:
普及电脑知识、传播网络文化、丰富校园生活,为同学们的计算机学习创造优越条件,提供良好的氛围,全心全意为会员服务,培养会员学习计算机的兴趣,提高广大会员的计算机实际应用水平。进一步加强学校精神文明建设,培养学生的计算机兴趣,丰富和活跃学生的业余文化生活促进学生计算机应用水平的提高为宗旨。遵守国家法律,法规和学校的各项规章制度及社会道德风尚。
根据协会宗旨,本学年具体工作安排如下:
一、进一步加强社团现有人员的凝聚力,增强部长及以上成员的领导能力,提高副部长以上成员的工作积极性,加强对干事的管理。
二、进一步加强社团各部门的协作力度,从磨合期过渡到稳定期,同时在社团联合会指导下准备招新工作。
三、召开本学期第一次成员大会,促进新成员更快的了解社团。
四、完成招新工作之后即开始对新成员的培训工作,依照协会宗旨,合理安排课程内容,坚持做好每周一次的内部培训工作。让每位成员都有上机实习的机会。
五、认真做好各项协会既定活动,每两周一次的义务维修活动,每周一次的计算机水平内部培训活动等。努力通过活动为全校同学提供更好的服务,普及计算机知识,提高计算机水平。在老活动的基础上推陈出新,尝试举办一些有创意、有影响力的活动。
六、不定期举办面向全校同学的计算机知识讲座,提供最新最全的计算机知识,传播计算机科技发展动态。
七、举办装机大赛,通过比赛形式传播计算机硬件知识,亲自动手组装计算机主机,提高计算机爱好者的动手能力。同时举办计算机产品展,并讲解相关知识,提高参观者的辨别能力,减小购机上受骗的可能性。本活动暂定于百年校庆结束后举行。
八、进行一次全校范围的.计算机信息普查,以问卷调查和随机交流的方式对全校同学计算机普及率,计算机整体水平,购机意向,学校网络状况,计算机使用习惯,使用计算机期间经常遇到的问题以及最需要我们计算机类社团提供什么样的帮助等方面进行调查,并整理一份书面调查报告,作为学校管理的参考。同时依据此次调查调整本社团的工作方向,更好的举办同学们最需要的活动。本活动计划在10月底举办。
九、举办网站创意设计大赛,以书面或网页形式提交作品,为建站爱好者提供一个学习交流的平台,同时给有建站梦想的同学提供一个机会,我们将会选出优秀方案助其实现梦想。本活动定于11份举办。
十、举行新年联欢会,加强成员间的交流。定于12月底进行。
十一、开展本学期成员交流会,在交流中总结本学期所做的工作,提出缺点和不足,总结经验教训,畅谈协会发展规划。并对每位成员作出评价。
十二、召开新学期全体成员大会,并布置本学期工作计划。3月初进行。
十三、举行大学生计算机协会换届大会
换届大会定于4月中旬举行,陆续选出主要接班人,完成领导组织的换届,为社团以后更好的发展注入更多的活力。
十四、举办新老成员交流会
该活动拟定在4月下旬举行,活动主要邀请原协会的老成员。举办这一活动旨在加深e佰计算机协会的历史传成感,加深协会新老成员的联系。
十五、针对各部门的培训
在学期末将对协会各部门进行相关培训以提高成员的工作效率,同时为以后招新做好准备。
十六、考核协会各成员
考核的具体情况依据《计算机协会社团考核办法》。
“想同学所想,做同学所需,创办一流的计算机社团!”是计算机协会的口号,计算机协会将按照以上计划来为广大同学服务。