服务意识不强方面存在的问题及整改措施六篇

更新时间:2024-04-15 11:21:46 发布时间: 作者:文/会员上传 下载docx

为人民服务,这是中国共产党的根本宗旨,是代表工人阶级和广大人民利益的党维系与广大群众关系的纽带。 下面是小编为大家整理的服务意识不强方面存在的问题及整改措施六篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【篇一】服务意识不强方面存在的问题及整改措施

 

  教育大计,教师为本。一支素质优良,师德高尚,结构合理,充满活力的教师队伍,是办好人民满意学校的根本保证。因此,教师队伍建设就是一个永恒的主题。随着教育科学的发展和社会文明程度的不断提高,我们应与时俱进,要把增强教师的服务意识,转变教师的教学行为作为新时期教师队伍建设的新起点。

  在传统观念中,教师“德配天地,位比君亲”,甚至强调“言而不称师,谓之畔;教而不称师,谓之倍。倍畔之人,明君不内,朝士大夫遇诸涂不与言”。高于一切的“师道尊严”给教育罩上了一道道神圣的光环,教师近乎是一种“圣职”。可转眼之间神圣的教育与“人类灵魂的工程师”怎么就“沦落”为服务行业了,“沦落”为服务生了呢?

  正当多数教育者还在困惑不解的时候,一些私立学校率先转变观念,提出“学生是上帝”、“家长是上帝”,是我们的衣食父母的观点。这确实让不少的学生及其家长感到了几分亲切,这个提法,本身就足以说明私立学校率先具有了危机意识和服务意识。因为摆在他们面前的路只有两条:要么走向辉煌,要么走向死亡!这不能不说是对我们的一个有益的启示。

  过去人们常用“一日为师,终身为父”来形容师生关系,并以此来强调尊师重傅。形容师德高尚的老师是:“爱生如子”。随着社会的发展,我们应该以现代教育社会学的学生观来重新认识和确立新的学生观。现代教育社会学认为中小学教师是受国家委托,按照社会的要求培养未成年人。国家用法律(如《教师法》、《未成年人保护法》等)的形式,在国家和教师之间形成了一种契约关系,并且规定了教师的权利和义务。因此,我们的学生不是教师从几十个家庭接到学校接受教育的几十个孩子,而是依据契约关系,为社会培养的几十个未成年人。明确了这种师生关系,有助于教师社会角色的正确定位:教师是一种事业,但从实际意义上看更是一种职业。事业重在良心,良心的弹性比较大;职业重在规范,规范则带有一定的强制性。另外,教师和学生家长是不同社会角色之间的人际关系,是从不同角度承担不同职责共同教育未成年人的工作关系。因此,教师和学生以及学生家长之间都没有功利关系。由此可见,学生是教师工作的对象,也是服务的对象。教师是国家法定的培养未成年人的从业人员。教师为了完成国家法定的义务,必须做好有关未成年人成长的教育教学及管理等服务性工作。这就要教师增强教育服务的意识。变“教育者”为“服务者”,教师要真正做到“一切为了学生,为了一切学生”。

  国务院在《关于基础教育改革与发展的决定》中,对教育方针作出了新的表述:“坚持教育为社会主义现代化建设服务,为人民服务,与生产劳动和社会实践相结合,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”这段话完整地写进了党的“十六大”报告。在这里,值得注意的是强调了教育“为人民服务”的宗旨。

  “全面贯彻党的教育方针,坚持教育为社会主义现代化服务,为人民服务”在这里,明确了教育的两大功能,一是实现为社会服务的功能,二是发现、培养、发展、完善人的潜能的功能。教育是一种公共服务。大而言之,教育是为了传承人类文明,推动社会主义经济建设不断发展,小而言之,教育是为学生、为家长服务。反思我们的学校教育,教育到底为谁服务?著名教育家吕型伟说:教育为社会服务的特点最终要通过培养人来实现,没有把人培养好,没有把人的潜能充分开发出来,也就谈不上教育为社会服务,或者说不能充分服务。所以,教育服务要转变观念,以生为本,为学生服务。

  为实现民族的腾飞,国家正大力推进基础教育课程改革,以提高我国基础教育的水平,培养可持续发展的创新型、实践型人才,从国家教育各课程标准来看,其核心是改革学生的学习方式,而改变学生的学习方式,关键在教师课堂教学行为的实施上。而当前相当数量的教师课堂教学行为已滞后于培养人才的要求,这些教师虽然对新的教育观和教学理念有所认识,但在课堂上主要还是知识的传播者,是学生学习的指令者和监督者,陈旧的教学观念导致的不良教学行为比比皆是,教师教死书,学生读死书、死读书现象仍然存在。

  基于以上情况,我们选定《教师的服务意识与行为研究》为课题,在教学与管理实践中,尝试通过转变教师的服务意识与教学行为方式,努力探索出一套有利于教师发展,学生自主、探索、合作交流的的学习方式,实现学生主体作用的发挥及教学目标的多元化,为学生终身发展奠基。

 

  学校和教师是为学生提供服务的。只有意识到这点,教师才会增强自己的服务意识,以自己的服务满足服务对象的需求。一旦教师树立了服务意识,并努力提供服务时,工作中的许多情况就会发生变化,这些变化就会增强一个人的幸福感,就会让你感到工作的美丽。这就最大限度地满足了自己的精神需求,实现了自身的社会价值。

  建立良好的服务关系。教师和学生就如同服务者和服务对象,很显然,两者之间的关系应该是人格平等的共同学习的关系。要确立这种良好的服务关系,一是要给学生以尊严。每个人都有享受尊严的权利,如果人的尊严被剥夺,他的心灵世界和精神世界就会枯萎。假如一个孩子从小失去了尊严,那么他长大了就很难恢复,那将是教育的彻底失败。二是要给予一定的自由。对自由的渴望是人的最大本性,获得自由也是全人类的理想。学生是到学校来求发展的,而不是来受管束的,所以学校和教师应当给学生更多的自由发展的机会。

  树立良好的服务意识,学生、家长对学校、对教师的满意度随之提升,学校形象亦会在人们心目中悄然发生变化。注意服务细节。要获得学生、家长对学校的认可、满意,应从“点滴”、微量、细节处做起。譬如,在平时教学时,你占过学生的休息时间没有?是否拖堂,是否准时下课?你是否或因个别学生不守纪,大发脾气甚至半小时还余怒未消?在批评同学时,你有否讲过脏话、粗话?是否考虑过学生的感受?是否用过罚抄课文来维持课堂纪律?你是否总以“老师”之名压倒学生,或用过激的言语激怒学生?你是否以博大的胸怀对待学生的错误?学生向你问好,你是否面无表情地“嗯”一声就完事了?在升旗仪式时,学生或教师在台上讲,你是否也会滔滔不绝?讲话完了,你是否忘了鼓掌?在听课时,你是否忘了起码的礼仪,自由出入,或与同事窃窃私语?聊到得意之处是否忘了教师的身份而手舞足蹈?有客人到你的办公室,你是否忘了起立并热情打招呼„„总之,我们要注意教师的语言和行为上的细节。细节到措辞、音调,到男、女教师服装仪表、胡子、耳环、西装、皮鞋;细节到接听电话、接待来客起立坐姿;细到对学生的语气、态度;细节到给家长发通知、给学生批改作业„„

  “以人为本,教育即服务”的办学理念,主要体现在:一是以教师的发展为本,强调管理者对教师群体的服务意识;二是以学生的发展为本,以家长的利益为本,强调学校和教师为家庭、为社会提供优质的教育服务。

  在教师中树立“以人为本”“以生为本”“以家长为本”的理念。“办人民满意学校”就必须解决教师中没有服务意识、不明服务范围、轻视服务对象,服务质量欠佳的问题,只有改变教育服务态度,促使我们的教育工作者主动发展。以学生作为教学服务的主体与对象,强调服务理念指导下的实践性。研究和解决教学中的实际问题,总结和提升教学服务经验,形成民主、开放、高效的教学服务机制,促进师生共同发展,努力把学校建设成为服务型组织。

  “以生为本”也是新一轮课程改革重点强调的教育观之一,也可以把“以生为本”看作新一轮课程改革的核心。“以生为本”教育观要求教师尊重学生独立人格和意志,反对教育方法的简单、粗暴。强调民主、平等地解决来自学习生活中的各种矛盾和问题,建立融洽和谐的育人氛围。“以生为本”教育观要求教师淡化说教者和评判者的角色,尊重学生的不同发展倾向,为每个学生的的发展创设成功的氛围、提供成功的机会。但是,现在如果问教师是教什么的,绝大多数教师都会说是教语文或教数学等学科,而很少有人会说是教学生学语文,教学生学数学„„。这乍看起来是个提法问题,也许会有人认为是在做文字游戏。但,其实质是将学生放在教育教学的主动地位还是被动地位,是不是真正做到“以生为本”。“以生为本”不能只是口号,而要落实到教育教学及管理的具体的过程之中。

  “以生为本”的教育观,要求教师将学生由被动学习变为主动学习。不能把学生当作知识灌输的对象、做作业的机器,而要引导学生创造性地学习,把时间还给学生,让他们做学习的主人。让课堂成为学生积极的、快乐的、沸腾的精神乐园。让学生感到学习是一件快乐的事。“以生为本”的教育观,要求教师把学生看作教与学过程中的合作伙伴,师生之间是平等的人际关系,协调的工作关系,友善的朋友关系。

  学生到学校来,不仅仅是为了学到知识,更需要被人理解、被人尊重、被人欣赏。因此,教师要站到被服务者立场上去思考问题,了解他们的需求、了解他们的愿望、了解他们的所诉所求、所期所盼,为他们解除成长的烦恼,为他们做好服务。良好的服务态度应该有这样几条标准:一是微笑服务。微笑能改变心境,微笑能温暖人心。我们的教师应让微笑伴随学生的成长。二是学会倾听。教师要做孩子的忠实听众,要不厌其烦地听取他们的询问,要舍得花时间让学生说,要沉得住气,让学生说完,不急于打断学生的发言。学生发言时,教师要注视说话的学生,必要时用点头、微笑等方式表明自己一直在注意听,这是对学生的尊重。三是提供特别的服务。在各个服务领域,都会根据不同的服务对象提供一些特别服务,如“上门服务”、“个性化服务”等。在教学中,教师应根据每个人的个性差异、经验、知识基础、智能特点、学习风格、个人需求给予不同的服务。教师只有树立了“以生为本”的教育观,才会把学生当作服务的对象,才会在教与学的过程中创设适合学生的学习氛围,才会设法使学习处于最佳的主动学习的状态。在这基础上,才谈得上优化教育服务态度,有了良好的服务态度,才能提高教育服务的水平和质量。

 

  只强调服务意识,没有服务能力,就是空谈;如果我们只强调能力,不树立为人民服务的意识,就会陷入盲目。处理好二者的关系本身就是一种能力的体现。所以,只有牢固树立为人民服务的意识,同时提高实际工作能力,才能把党和人民交给我们的事业办好办实。“一朝学成而受用终身”,“一张文凭用一生”的观点,逐渐被日益发展的教育科学所否定。教师专业的发展乃至教师专业的终身发展逐渐被社会及教师群体认同和重视。教育服务不同于商业服务和企业服务,教育服务是一种复杂的服务活动,对服务者的专业要求很高。教师提供的教育服务既要完成国家规定的统一的课程目标任务,又要根据不同学生的个性特点进行个别化的因材施教,这种共性与个性相统一的工作要求,是基于教师渊博的知识、娴熟的教育技艺、个人的人格魅力、得体的语言、真诚和激情。总之,具备了这些素养的教师才能吸引学生,取得学生的信任,获得良好的教育效果。

  教师要提高服务技能和服务质量,首先要明确教师专业发展的目标。教师专业发展是要通过提高教师教育教学的水平,促进素质教育质量的提高。教师专业发展的内容和形式都要切合教育教学实际,切合极富变化、不断发展的学生的实际。教师要不断提高自己,使自己走在教育科学发展的前沿,以教师的高水平、高素质,求得教育服务的高质量。其次,要摆正知识更新与能力提高的关系,教师的职业是培养人。只有不断成长的教师,才能使学生不断发展。学生的共性和个性都需要在教育过程中得到发展,教师的知识更新有利于学生的共性发展,学生的个性发展则需要教师有专业的能力,独特的匠心。从教育创新的角度看,学生的个性发展比共性发展更重要。再次,师德建设是教师的专业发展的重要内容,苏霍姆林斯基曾说过:“教师的人格是进行教育的基础。”我国也崇尚“学高为师,身正为范”,教师的师德水平、世界观、人生观、价值观,都能潜移默化地影响学生,教师道德对学生有着较强的示范教育作用,不仅仅表现在对学生品德的定向作用上,而且还表现在对学生智能的促进作用。因此,教师要以良好的师德,影响鼓舞每一个学生。

  树立服务于学生的思想意识,转变教学的行为方式,不仅是教育工作的需要,也是弘扬中华民族传统美德的需要,体现了社会的文明与进步,是现代教师精神风貌的一个特征,它蕴藏了教师对自己所从事的神圣事业的执着追求,教师的天赋和教育智慧,教师崇高的精神境界和宽阔的胸怀。在整个教育过程中,教师的服务之心可以为学生的健康成长创造良好的客观情境;可以在教师与学生之间建立起心灵相互沟通的桥梁;可以转化为学生学习和进步的内在动因,所以说没有服务的思想意识,就不会有真正成功的教育。教师关心爱护全体学生不仅仅利于师生之间的感情交流,营造一种和谐愉悦的氛围;从深层次上看也是教师对祖国人民负责的高度政治责任感的具体反映。学生是祖国的未来,民族的希望,是新世纪的建设人才。树立了正确思想,有了高度的政治责任感,教师才会把个人的政治信仰化为尽职尽责的实际行动,对所有的学生一视同仁,给予所有学生同样的鼓励与期望,也就实现了公平教育的理念。学生是教师的劳动对象,也是劳动成果的体现者,教师的事业始终与学生联系在一起。教师对学生的服务,是一种出自崇高目的,持久而深厚的特殊使命,是全部教师职业道德的核心精髓。“因为教师的另外一个重要目的就是通过培养人来创设一个更加健全、完美的社会,使学校成为感召社会良心、建构新文化的中心。”

  同时,教育能否为受教育者提供优质服务也是衡量一个学校优劣的标准之一,英国政府明确规定,学校应向受教育者包括学生家长提供优质服务,以培养合格的建设人才。我们应当明白学校的办学质量将决定它能否生存和发展,或者说学校领导和广大教师的服务能力高低将决定学校的命运。这也是我们能否办好人民满意学校的的一个关键问题。

  总之,我们深知这一课题的研究要付出艰辛的劳动和心血,但是有上级领导的关怀,有上级教科研部门的大力支持、帮助和指导,我们有信心和决心搞好,并努力去实践、探索、创造。以改革的精神迎接时代的挑战,变压力为动力,通过五年的辛勤劳动,实现教师素质教育再上新台阶,学校办学水平上档次、学校科研成果出精品的战略目标,早日把我校打造成一所名符其实的现代名校。

【篇二】服务意识不强方面存在的问题及整改措施

  职务姓名

  按照**县党的群众路线教育实践活动领导小组要求和部署,我个人通过学习、查摆和对照检查,对自己存在的问题进行了深刻的剖析,为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性,本人对照上级活动办要求,现制定如下整改方案。

 

  1、政治坚定性不强

  整改措施:一是注重政治理论学习,不断提高自身的政治水平和思想觉悟,从大局出发,自觉地遵守政治纪律,从讲政治的高度,深入开展反分裂教育,防范和打击民族分裂主义和非法宗教活动对学校的侵蚀和渗透,预防和纠正党内团结和民族团结方面存在的问题,扶正祛邪,讲团结,反分裂。二是在大是大非问题上敢于发声亮剑,大胆揭批。

  完成时限:20xx年9月底前,并长期坚持

  2、政治敏锐性不强

  整改措施:一是加强思想学习,不断增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识,牢记党的基本路线、政治生活准则以及党的宗旨。二是在宗教管理上,本着对国家、民族、群众高度负责的态度,正人正己,揭穿宗教极端势力的伎俩和危害,正确引导信教群众,时刻保持清醒头脑,把做好宗教管理作为维护社会稳定的第一责任。敢于对不和谐声音和现象站起来制止、揭露,进行针锋相对的斗争,弘扬正能量,勇挑守土有责的重担。

  完成时限:20xx年9月底前,并长期坚持

  3、政治鉴别力不强

  整改措施:一是自觉加强党性修养,强化宗旨观念,自觉地以“三个代表”的标准要求自己,指导和规范自己的言行,履行好自己的职责,认认真真做人,踏踏实实做事,更好地为人民服务。二是切实发挥一名共产党员的模范带头作用,牢固树立公仆意识,把党的宗旨时刻牢记在心,时刻把群众的需求和冷暖挂在心上,诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事。

  完成时限:立查立改,并长期坚持

  4、政治纪律不严

  整改措施:认真贯彻落实中央“八项规定”和自治区“十条规定”。坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。

  完成时限:立查立改,并长期坚持

  5、政治执行力不强

  整改措施:一是进一步提高认识,在统一思想、增强责任感上下功夫,认真履行工作责任追究制,加强自身工作责任心。二是坚决拥护党的各项方针政策并严格贯彻落实,自觉做到在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

  完成时限:立查立改,并长期坚持

 

  (一)形式主义方面

  1、脱离实际、听取群众建议较少

  整改措施:加强群众观点学习,切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上,密切联系群众,清除自己在“四风”上存在的问题,更加注重倾听群众的呼声,解决他们反映强烈的突出问题。

  完成时限:20xx年9月底,并将长期坚持

  2、学习主动性不强,缺乏创新意识

  整改措施:一是进一步加强理论学习,不断增强理论知识,根据自身情况制定详细的学习计划,认真学习并做好学习笔记。二是进一步解放思想,不断创新工作理念、工作手段和工作机制。要不断总结和完善工作经验,及时提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。

  完成时限:20xx年9月底,并将长期坚持

  (二)官僚主义方面

  1、服务观念不强,工作方法简单

  整改措施:增强求真务实意识,实实在在为老百姓谋福利,作为一名党员领导干部,在今后工作中我将正确定位自己,立足岗位实际,以身作则,要努力加强与班子的沟通,把工作做细、做好,为建设平安和谐的伽师作出应有的贡献。

  完成时限:立查立改,并长期坚持

  2、不重视思想整治,不重视民生

  整改措施:一是加强自身的道德修养健身,进一步完善自我,把加强党性修养融入到日常学习、工作、生活中。二是牢固树立共产党员的公仆意识,重视民生,严格遵守全心全意为人民服务的宗旨。

  完成时限:立查立改,并长期坚持

  (三)享乐主义方面

  1、进取精神不够,安于现状

  整改措施:提高工作标准,更加严格要求自己,刻苦钻研,提高业务能力,使自己能够更加准确地把握工作的发展方向,更好地找准工作定位,创新工作思路,自觉地超越过去、超越自我,开创工作新局面。

  完成时限:立查立改,并长期坚持

  2、缺乏艰苦奋斗的精神

  整改措施:坚定理想信念,增强宗旨意识,真正知荣知耻,树立正确的价值观,继承艰苦奋斗的优良传统,带头取消习以为常的特权,推动问题的解决和整改,自觉抵制腐朽思想和生活方式的侵袭,让人民群众看到实实在在的诚意和行动。

  完成时限:立查立改,并长期坚持

  (四)奢靡之风方面

  1、自我约束力不强,缺乏勤俭节约意识

  整改措施:增强勤俭节约意识,加强对日常事务性管理,严格控制费用,按照相关要求,做好公务用车配备、管理和使用工作。

  整改时限:立查立改,并长期坚持

【篇三】服务意识不强方面存在的问题及整改措施

  根据中央党的群众路线教育实践活动领导小组《关于在第二批教育实践活动中深化“四风”突出问题专项整治的通知》(群组发?20xx?15号)、《xxx党委开展“四风”突出问题专项整治工作方案》和《xxxx市委常委会党的群众路线教育实践活动整改方案》的要求,我对在教育实践活动中存在的“四风”突出问题,制定如下整改措施。

  按照中央、bbb党委、hhhh市委及hh市委关于开展专项整治工作的决策部署,针对自身存在的“四风”问题,采取切实管用有效措施,对积弊已久的问题力争取得突破,及时纠正违反中央八项规定的行为,确保教育实践活动整改工作取得实效。

  (一)形式主义方面

  1、存在问题:理论学习不够系统。一是在政治理论学习上存在惰性,学习的自觉性不强,学习不够系统。二是理论联系实际不够,在学以致用上还存在差距,工作成效不够明显。整改措施:一是端正学习态度,克服惰性思想,切实加强学习的自觉性;二是根据自身工作岗位和工作环境,围绕亟待解决问题,每天抽出2个小时的时间不断地加强系统的政治理论学习,最大程度地学以致用。

  整改时限:长期坚持。

  2、存在问题:调查研究不够深入。一是工作前瞻性不强,调研缺乏科学设计。二是基层情况掌握的不实,不能随时到基层调研。三是存在应付现象。

  整改措施:一是加强调研的针对性。二是深入基层调查研究,采取不定期、不定点等方式到基层了解真实情况,帮助基层和群众解决实际困难和问题。三是围绕全市中心工作,加强调研工作,每年至少要提交2篇有针对性的调研报告。

  整改时限:长期坚持。

  3、存在问题:落实工作办法不多。工作开拓性、主动性不强,对于自己分管的工作部署的多,亲自研究解决问题的少,存在惰性心理。

  整改措施:一是围绕自己分管的工作,要亲自上手研究解决问题,加强工作的积极性和主动性,创新思维,开拓思路。二是在具体工作中,一抓到底,确保工作质量,不断提高执政能力和工作水平。

  整改时限:长期坚持。

  (二)官僚主义方面

  4、存在问题:密切联系群众不够。在密切联系群众方面多是被动的、和工作有关系的,主动联系群众开展工作少,同市直部门干部接触多,同乡镇干部接触少。

  整改措施:一是主动深入基层与群众面对面交流。二是同市直部门和乡镇干部多接触,多了解情况,不断增强解决基层、群众问题的能力。

  整改时限:长期坚持。

  5、存在问题:工作重心方向有偏差。工作中只做好自己的本职工作,对其他的工作关注不够,对群众身边的一些小问题关心不够。同时,对上级政策研究的不深不透。

  整改时限:长期坚持。

  6、存在问题:工作推进有急躁情绪。对下属工作上出

  现的失误,以及工作完成的不及时,有时情绪急躁,一定程度上挫伤了同志们的自尊心。整改措施:改进工作方法,善于听取不同的意见,理性分析工作中出现的问题,克服急躁情绪。

  整改时限:长期坚持。

  7、存在问题:与班子成员沟通不够。平常和班子成员沟通时,一般都是就事论事,很少主动去班子成员的办公室谈心交流,导致其他班子成员对自己主动交流的也少。

  整改措施:主动加强与班子成员之间的沟通交流,学习他人的长处,进一步增进感情,加强团结,不断提高工作能力。

  整改时限:长期坚持。

  8、存在问题:xx工作有待于进一步加强。在带队伍上主动性不强,自身努力不够,政务工作没有大的起色。

  整改措施:一是加强学习,努力提高自身素质和工作能力。二是抓好cc队伍建设,不断提升政务工作水平。

  整改时限:长期坚持。

  (三)享乐主义方面

  9、存在问题:工作上有畏难情绪。工作上有求稳怕乱

  的思想,总想绕着困难走,却总是事倍功半,达不到预想的工作效果。

  整改措施:一是坚持解放思想、实事求是、与时俱进,克服安于现状、不思进取的思想。二是勇于担当,创造性地开展工作,科学摆布好各项工作。

  整改时限:长期坚持。

  10、存在问题:工作上有求稳的思想。有时存在不求有功但求无过和宁可少做、不能做错的思想,改革创新、开拓奋进的精神不足,主动解放思想、迎难而上的意识不强,导致一些工作没有大的突破。

  整改措施:在做好本职工作的基础上,不断开拓创新,力求各项工作取得突破。整改时限:长期坚持。

  11、存在问题:有贪图享受的情况。由于对自己的思想改造不坚决,导致出现了贪图享受的苗头,没能把更多的时间和精力,用于学习和研究工作上。

  整改措施:一是不断加强思想改造,把有限的时间和精力,用于学习和研究工作上。二是有效杜绝请客吃饭等贪图享受的问题。

  整改时限:长期坚持。

  (四)奢靡之风方面

  12、存在问题:勤俭意识不强。抓工作时只是想着如何把任务完成好,对投入的成本考虑不够细致,一定程度上存在铺张浪费现象。另外就是,外出开会,有时存在住超标准酒店和请客吃饭的现象。

  整改措施:一是牢固树立勤俭节约的意识,杜绝铺张浪费的现象,不该花的钱坚决不花。二是外出要按照标准住店,杜绝请客吃饭的现象。

  整改时限:长期坚持。

  13、存在问题:吃苦耐劳的精神有所淡化。工作时吃苦耐劳的精神有所淡化,有时会出现工作拖着干的现象。

  整改措施:一是发扬bbb勤奋工作的经验做法,继续保持吃苦耐劳的精神。二是发挥表率作用,创先争优,增强工作的主动性。

  整改时限:长期坚持。

  第3篇:服务意识不强的原因

  本人长期从事教育培训工作,有时一帆风顺,有时烦恼多多,要想进步,尤其是不断进步,有必要不断总结与反思,通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:

  1、自身的专业业务水平高,但事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,事故应急处理能力得到一定程度的提高,在全局战略管理中还存在着片面性,应急综合管理能力还需进一步的加强。

  2、工作上虽有开拓和主动精神,但有时也会心浮气躁,急于求成,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,还存在着保守性。虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统,有时候也放松了对自己的要求和标准。

  3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:

  1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。

  2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

  3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

  1、工作责任心不足主要是思想上的问题。要改变自己的思想,在思想上有足够的认识。要明白自己为什么要工作,工作要达到什么目的,仔细分析自己工作责任心不足的原因。找出原因后,解决的主要办法就是使自己能正确对待工作,树立为工作服务的思想,下定决心做到爱岗敬业,这样加强自己的工作责任感,就会信心十足,工作起来就有责任心了。

  2、改变工作观念。是不是工作观念上有问题,是不是有混的意思。找出这方面的原因,下定决心改掉。我们每天既然已经工作了,为什么不好好的干呢?反正也是一天,为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢?自己树立正确的工作观念:要干就干好,要干就干出个样来,一定要正视自己的工作,有这个信念,一定会干出成绩来,不管这个成绩是大还是小,大的成绩也是由小的成绩积累的。工作干好了,能为领导分忧,领导也会对你刮目相看的,得到重视的。

  3、提高自己的素质。素质包括两方面,一个是心理素质,一个是能力素质。心理素质要靠自己调整,调整好自己的心态,使自己能够抵抗不良影响,使自己能够承受住失败的挫折,坚决做到越挫越勇。能力素质提高,首先要不断地学习和充实自己的专业知识,提高自己的

  专业能力,在工作中尽量少出毛病或不出毛病,让自己的工作不说是总比别人好,也要比上不足、比下有余。

  4、能抵制不良影响。工作环境肯定有好有坏,但不能因为工作环境的改变而改变自己的良好工作态度。一定要向工作好的同志学习,不受工作不良同志的影响。以积极工作的同志为榜样,并向他看齐,而且在心里说我也一定能做到,让大家看看,我也一定能做出个样,让别人以我为榜样。别人能做到的我也能做到,而且也不比别人差。

  5、多一些业余爱好。业余时间不要只顾玩,要把业余时间利用起来,学习一点专业之外的其它知识,来补充自己知识的不全面。有一些其它爱好,来调整自己的性情和情趣。使自己尽量能达到知识全面些,多掌握一些技能,能适应各方面的变化,这样在任何时候,自己都能掌握工作的主动性、时效性和影响性。注意发现别人的长处,来补己之短处,这应该是自己最应该有的爱好。这个爱好可能是自己做人的优点。

  6、要和谐共处、团结友爱。在工作上,要热心地帮助别人,不管自己是否能做好,主要是要有友爱的精神,少与同事拌嘴,多让一些忍让,多与人或是同事沟通感情。到什么时候都要记住:忍一时,风平浪静;退一步,海阔天空。不要争一时之利,更不要图一时之快。我为人人,人人为我,尊重别人的人,才能得到别人的尊重。

  以上这些,希望对你有所帮助,祝你工作进步、万事如意!

【篇四】服务意识不强方面存在的问题及整改措施

  按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署,我个人通过学习、查摆和对照检查,对自己存在的问题进行了深刻的剖析,为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性,本人对照上级活动办要求,现制定如下整改落实方案。

  经过初步梳理和排查,本人共查出四风方面存在的问题8条,其中形式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条,自己在“四风”方面存在以下突出问题:

  (一)形式主义方面

  突出表现在:理论学习不系统不深入不持续,运用理论指导实际工作有差距,工作作风不够扎实,调查研究不到位,存在以文件贯彻文件现象。具体表现在:

  1.工作不实,落实不力,工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概,对下属所思所想关注不够,工作方法简单。

  2.搪塞群众,让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管理与服务中,存在只注重了解自己想要了解到问题,没有更多地关心群众想什么、盼什么、急什么,为群众的服务意识树立得不牢,帮助他们解决实际困难不多,对于关停企业职工的上访,用“没有政策支持”回答了事。

  (二)官僚主义方面

  突出表现在:宗旨意识树立不牢,联系基层贴近相对人不紧密,解决相对人和职工群众期望的问题存在拖沓不到位现象,发挥班子整体合力上还有差距。具体表现在:

  1.部门利益至上,有时考虑问题不从大局出发,缺乏大局观。表现在一些问题上只强调部门利益,各打各的“小九九”,有利的事情争着干,没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色,服从安排多、主动思考少。同时,深入企业职工中倾听他们的心声不够,面对新情况、新矛盾,心存畏难情绪,开展工作缺乏创造性。

  2、拍脑瓜决策、对不同意见不接受,民主集中意识不强。表现在有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急情况时,为了快速应对,有时容易急躁,对待下属缺乏耐心细致的

  指导,取而代之的是训斥,工作方式粗暴;有时也自以为自己长期从事管理工作和安全维稳工作,有一定的工作经验,对有些同志提出的好意见好建议听不进,比较主观武断。

  (三)享乐主义方面

  突出表现在:满足于现状,时不我待的紧迫感不足,创新意识不强,工作存在得过且过思想。

  1、因循守旧、按部就班,进取精神有所退步。82年参加工作至今,已32年,时有“干累了、歇口气”的想法,工作热情随之降低。在思想上对工作重要性认识不足,习惯于老一套、旧框框,有“求稳多、求进少”倾向,忙于事务多、谋划长远少。

  2、创新意识不强、干事动力不足,缺乏忧患意识。在思想上有求稳不求进,缺乏强烈的事业心、责任感,有当一天和尚撞一天钟的想法。

  (四)奢靡之风方面

  突出表现在:勤政廉政自律不够,执行规定不严格,艰苦奋斗思想淡薄,带头厉行节约做的不好,存在追求舒适思想。

  1、艰苦奋斗精神有所弱化。现在条件好了,不自觉就提高了生活和消费标准,淡忘了艰苦奋斗的光荣传统,勤俭节约意识减弱了;二是坚持学习党员干部

  廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够,勤政廉政意识树立不牢,对不良风气和奢靡之事,纠结、麻木,有时甚至随波逐流。

  2、勤俭节约意识不强。对日常事务性管理松懈,费用控制不严,存在浪费现象。如日常办公中对办公用品管理不严存在浪费纸张的问题。

  随着近年来生活水平的逐渐提高,我自己家庭也确实存在一些挥霍、浪费、贪玩等思想,如家庭有时到饭店聚餐,吃剩不打包等。在企业的吃请上有时也不拒绝,逢年过节对企业的土特产(木耳、蘑菇等)偶有接受。

  1.工作不实,落实不力,工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概,对下属所思所想关注不够,工作方法简单。

  整改措施:加强群众观点学习,切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上,认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距,以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改进自己的工作作风和工作方式,提高工作成效为落脚点,特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。

  整改时限:9月底

  2、搪塞群众,让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”。

  整改措施:在今后的日常管理与服务中,要更多的关心群众向什么、盼什么,牢固树立为群众服务的意识。多帮助他们解决实际困难,对于关停企业的职工上访更应设身处地的为他们着想,并争取政策,已解决实际问题。同群众建立起水乳交融的关系,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服务水平。

  整改时限:9月底

  3.部门利益至上,有时考虑问题不从大局出发,缺乏大局观。

  整改措施:弱化部门利益,把各打各的“小九九”变成“一门心思”去干事。不拘泥于职位角色,服从安排,主动思考。深入企业职工中倾听他们的心声,面对新情况、新矛盾,不畏难,争取有创造性的开展工作。

  整改时限:9月底

【篇五】服务意识不强方面存在的问题及整改措施

  通过党的群众路线教育实践活动的开展,根据县委的部署要求,本人进行了深刻党性分析和自我剖析,认真剖析查摆自己在“四风”方面存在的突出问题,及产生“四风”问题的根源,为做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,现拟定个人整改措施如下:

         1、问题:工作作风不够实

  整改目标:无私才能无畏,对与自己工作有联系的形式主义的东西自己也要坚决抵制,做到不随波逐流、不跟风赶浪。具体措施:(1)从严要求自己,坚决杜绝形式主义。牢固树立群众利益无小事的观点,不断强化全心全意为人民服务的宗旨意识,积极为民办实事办好事解难事。

  (2)对于能够合并的会议尽量合并召开,对于能够开短会的尽量召开短会。努力消减各类形式性事务,增强工作实效。

  (3)对于能够合并的文字材料尽量合并,对于能够言简意赅的材料决不长篇大论。减少文字工作的数量,提高文字工作质量,增强目的性和效果。

  进度安排:已整改

  完成时限:长期坚持

  2、问题:抓工作不够深入

  整改目标:各项工作不断深入,科学性、针对性不断提高。具体措施:(1)端正工作态度,培养只争朝夕、雷厉风行,干就干成,干就干好的工作激情和一抓到底的工作劲头。

  (2)工作分配安排时,认真考虑各项工作特性及分管部门工作人员的综合状况,有针对性的分配工作任务。(3)建立重要工作落实、督促、检查、反馈制度,明确工作落实责任,专人负责跟踪督促,及时反馈进展情况,切实掌握工作进度,把工作落到实处。

  进度安排:已整改

  完成时限:长期坚持

  3、问题:改革创新意识不强

  整改目标:着眼全局,在不断学习中,提升改革创新力。具体措施:(1)加强学习,不断汲取新知识。创新的根源是学习,因此要通过增强学习力,提高创新力。进一步加强政治、理论、思想、业务等方面的学习,提高思想认识,牢固树立终身学习理念,制定和完善集中学习制度,同时要注重学以致用,把学习成果转化为谋划工作的思路,促进工作的措施,有效提升自身工作水平。

  (2)勤于思考,进一步增强创新意识。要勤于思考、善于思考,进一步增强创新意识,大胆探索,创新工作思路。重点围绕解决突出问题,创新工作机制。

  进度安排:正在整改

  完成时限:长期坚持

       4、问题:创新意识不强,循规蹈矩

  整改目标:解放思想,扩宽思路,做到“敢为人先、争创一流”。

  具体措施:(1)要以宽广的眼光观察世界,以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作,不安现状,不甘平庸,不惧困难,打开工作新局面。

  (2)矫正思想偏差,不断充实工作内容,重在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章,争创一流业绩。

  (3)提高标准、严格要求,切实增强革命的事业心、责任感,振奋精神、锐意进取,在各项工作中坚持高标准定位、高效率推进、高质量完成,以高标准、严要求促进工作上的水平。

  进度安排:正在整改

  完成时限:长期坚持5、问题:调研检查不够深入。

  整改目标:调查研究工作不断深入,力争解决实际问题,促进各项工作再上新水平。

  具体措施:(1)每周至少安排一天,深入基层项目和生产一线进行调查研究,确保每年深入基层调研的累计时间两个月以上。

  (2)在深入调查、掌握第一手资料的基础上,注重在“研究”上多做文章,实现调查与研究的统一,在解决实际问题上狠下工夫。进度安排:正在整改

  完成时限:长期坚持

  7、问题:工作激情有所松懈

  整改目标:增强工作使命感、责任感和紧迫感,保持旺盛的工作热情。

  具体措施:(1)大力发扬奋发有为的工作作风,确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,充分发挥主观能动性,以自己饱满的工作激情,把心思凝聚到工作上,把功夫下到抓贯彻落实上,迎难而上,一门心思干事业。

  (2)在解决自身问题的同时,注意调动所分管同志的工作积极性、主动性与创造性,提高工作效率,.形成上下联动、整体推进的工作局面。

  进度安排:已整改

  完成时限:长期坚持

  8、问题:开始有追求安逸、讲究舒适的心理

  整改目标:加强党性修养,提高思想觉悟。

  具体措施:加强党性的修养,切实坚持党的思想路线,增强政治意识、大局意识、责任意识,坚持底线思维,积极投入全面深化改革的伟大实践,力争做到“我们必须增强忧患意识,做到居安思危,懂就是懂,不懂就是不懂;懂了的就努力创造条件去做,不懂的就要抓紧学习研究弄懂,来不得半点含糊。”,进一步改进、增强宗旨意识,树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。进度安排:已整改

  完成时限:长期坚持

  9、问题:对艰苦朴素的优良作风坚持不够

  整改目标:艰苦奋斗、勤俭节约,杜绝铺张浪费、讲规格、讲排场。

  具体措施:发扬焦裕禄、谷文昌艰苦奋斗、勤俭节约的精神,树立正确的人生观、价值观和荣辱观,认真贯彻落实中央“八项规定”,厉行节约,生活朴素,不盲目攀比,多比贡献与付出,不比待遇与回报。

  进度安排:已整改

  完成时限:长期坚持

  10、问题:防范奢靡之风思想防线还不牢固。

  整改目标:加强自身建设,抵制奢靡风气的侵蚀。

  整改措施:(1)筑牢思想防线。认识奢靡之风的危害和保持艰苦奋斗优良传统的必要性,对照历史进行反思反省,消除认识上观念的误区,为抵御奢靡之风奠定思想基础。

  (2)严格遵守“八项规定”。严格杜绝公款送礼、公款吃喝、公款旅游、公车私用、奢侈浪费等不正之风。不接受各种礼品、会员卡、商业预付卡,不参与任何形式的高消费活动。

  进度安排:已整改完成时限:长期坚持

【篇六】服务意识不强方面存在的问题及整改措施

  为响应集团党委和建管处党委关于开展危机意识、责任意识、引领意识教育活动的安排部署,不断增强干部员工的危机意识、责任意识、引领意识,按照矿党委要求,生产党支部积极组织人员对集团公司和建管处关于开展危机意识、责任意识、引领意识教育活动的内容进行学习,认真对自身存在问题进行了查找,提出了切实可行的整改措施,制定了如下整改落实方案:

  本着积极主动、立足实际、高标准严要求,针对查找出的突出问题,提出整改措施,明确整改责任,务求整改实效,认真解决支部班子成员、干部职工在思想、组织、作风以及业务工作方面存在的突出问题,以此增强全体干部的组织纪律性、责任意识、大局意识、服务意识,增强支部的凝聚力、战斗力、执行力。

  存在问题:干部职工中忧患意识和发展意识不强。对煤炭行业整体发展面临的困难、问题认识不足,抓得不准,剖析不透,对支部与其他先进支部间存在的巨大差距分析不够,发展思路,发展措施缺乏针对性和实效性,率先发展、加快发展意识不强,措施不多,能力不强。

  整改措施:继续深化学习、提高思想认识,把学习十八大报告、科学发展观理论以及建管处党委工作会作为支部班子成员和部门干部的首要政治任务,提高学习的目的性、系统性和针对性,增强学习的实效性,保证学习效果。

  存在问题:思想不够解放,创新意识和争先进位意识不强,存在求稳怕乱的思想,对一些突破性、创新性的工作畏手畏脚,怕担责任。

  整改措施:增强忧患意识、责任意识、危机意识,勇于变革、勇于创新,正确认识新形势、新任务带来的新挑战和机遇;破除惧怕困难、畏首畏尾的思想和因循守旧观念,大胆学习和引用其他先进支部各种成功的做法,创新工作新思路,想方设法为支部的各项工作做出新贡献,从而推动李村煤矿工程建设工作取得成效。

  存在问题:支部在开展各项活动的时候对于取得的成绩固步自封,没有坚持长效的支撑体系,抓班子工作缺乏持之以恒的韧劲,带队伍建设力度也有待加强。

  整改措施:支部班子及成员要学习和掌握科学的领导方法与领导艺术,增强驾驭各种复杂局面的能力和水平;切实负起领导责任,对内加强管理,带好队伍,严格按规章制度办事,对制度执行情况加强跟踪问效;强化对部门领导和支部班子成员的绩效考核,形成压力传递,坚持一级对一级负责,不折不扣地完成集团、建管处部署的各项任务。

  存在问题:干部队伍的政治理论学习还有待加强,在开展党员理论学习时有个别同志的学习积极性不够高,对于支部的一些活动不热心。

  整改措施:统一思想认识,全面提升干部素质,进一步增强干部的宗旨意识、服务意识和奉献意识,增强干部在工作转型期的责任感、使命感和紧迫感,不断改进工作作风,转变思想观念;加强人文关怀,广泛并坚持开展“谈心”和调研活动,针对谈心对象暴露出来的思想认识问题和调研中发现的焦点问题,通过说理、剖析、共同探讨等形式,及时疏导,解开疙瘩,同时还要理解、解决他们的合理诉求,达到凝聚人心、促进和谐、激发干劲、改进作风、推动工作的目的。

  对于以上提出的问题,生产党支部已经给出了具体的整改措施,在开展危机意识、责任意识、引领意识教育活动的下一阶段,我们将根据以上问题落实责任,由支部委员作为责任主体,坚持活动长效性严格整改,保证危机意识、责任意识、引领意识教育活动取得实效。

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